除了積極地表達(dá)自己之外，在銷售過程中還有一件更重要的事情，那就是學(xué)會(huì)察言觀色，看懂客戶發(fā)出的身體信息。要想做不惹人討厭的銷售人員，就要懂得客戶消極身體語言背后的信息：如果客戶一見到銷售人員就告訴對(duì)方自己沒有時(shí)間，以后有機(jī)會(huì)一定考慮，這是一種很明確的拒絕；如果客戶出于禮貌與你開始了交談，但是在銷售人員介紹的過程中又不斷地看手表，這時(shí)表明他已經(jīng)疲于應(yīng)付，再談下去也不會(huì)有什么結(jié)果；如果客戶在銷售人員介紹...