◎耐心傾聽

真正耐心聽取別人發言，是充分發揚民主、集思廣益、尊重別人的具體體現。兼聽則明。主持者要創造條件讓大家講話，即使是刺耳的話也要讓人講完，不滿的牢騷話也要讓人發泄，不要隨意打斷別人發言，除非他的發言又偏又長，在實際工作中，許多主持者都非常注意傾聽別人發言，在聽別人的發言時，總是集中精力傾聽每一個細節，傾聽其中的每個觀點和意見。甚至在對問題已經有了一定的看法以后，仍然善于聽取別人的...