社交場合說好第一句話

在我們的日常生活中，最令人關(guān)心的，莫過于“如何與別人交往”這件事；而在人際交往中，最令人花費心思的，又莫過于“如何與陌生人交談”這件事。

社會交往是人生活動中的主要內(nèi)容，與人初次見面的第一句話是留給對方的第一印象，這第一句話說好說壞，關(guān)系重大。說好第一句話的關(guān)鍵是：親熱、貼心、消除陌生感。常見的有以下三種方式。

1.攀認(rèn)式

赤壁之戰(zhàn)中，魯肅見諸葛亮的第一句話是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾。他是魯肅的同事?lián)从选?

短短的一句話就定下了魯肅跟諸葛亮之間的交情。其實，任何兩個人，只要彼此留意，就不難發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或那樣的“親”、“友”關(guān)系。比如：

“你是復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)生，我曾在復(fù)旦進(jìn)修過兩年。說起來，我們還是校友呢！”

“您是體育界老前輩了，我愛人可是個體育迷；您我真是‘近親’啊。”

“您來自蘇州，我出生在無錫，兩地近在咫尺。今天得遇同鄉(xiāng)，令人欣慰！”

2.敬慕式

對初次見面者表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現(xiàn)。用這種方式必須注意：要掌握分寸，恰到好處，不能亂吹捧，不說“久聞大名，如雷貫耳”一類的過頭話。表示敬慕的內(nèi)容應(yīng)因時因地而異。比如：

“您的大作我讀過多遍，得益匪淺。想不到今天竟能在這里一睹作者風(fēng)采！”

“今天是教師節(jié)，在這光輝的節(jié)日里，我能見到您這位頗有名望的教師，不勝榮幸。”

“桂林山水甲天下，我很高興能在這里見到您——尊敬的山水畫家！”

3.問候式

“您好”是向?qū)Ψ絾柡蛑乱獾某Ｓ谜Z。如能因?qū)ο蟆r間的不同而使用不同的問候語，效果則更好。

對德高望重的長者，宜說“您老人家好”，以示敬意；對年齡跟自己相仿者，稱“老×（姓），您好”，顯示親切；對方是醫(yī)生、教師，說“李醫(yī)師，您好”、“王老師，您好”，有尊重意味。節(jié)日期間，說“節(jié)日好”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感；早晨說：“您早”、“早上好”則比“您好”更得體。

說好第一句話，僅僅是良好的開始。要談得有味，談得投機(jī)，談得融融樂樂，有兩點還要引起注意：

（1）雙方必須確立共同感興趣的話題。有人以為，素昧平生，初次見面，何來共同感興趣的話題？其實不然。生活在同一時代、同一國土，只要善于尋找，何愁沒有共同語言？

一位小學(xué)教師和一名泥水匠，似乎兩者是話不投機(jī)的。但是，如果這個泥水匠是一位小學(xué)生的家長，那么，兩者就如何教育孩子各抒己見，交流看法，如果這個小學(xué)教師正在蓋房或修房，那么，兩者可就如何購買建筑材料，選擇修造方案溝通信息，切磋探討。

只要雙方留意、試探，就不難發(fā)現(xiàn)彼此有對某一問題的相同觀點，某一方面共同的興趣愛好，某一類大家關(guān)心的事情。有些人在初識者面前感到拘謹(jǐn)難堪，只是沒有發(fā)掘共同感興趣的話題而已。

（2）注意了解對方的現(xiàn)狀。要使對方對你產(chǎn)生好感，留下不可磨滅的深刻印象，還必須通過察言觀色，了解對方近期內(nèi)最關(guān)心的問題，掌握其心理。

比如，知道對方的子女今年高考落榜，因而舉家不歡，你就應(yīng)勸慰、開導(dǎo)對方，說說“榜上無名，腳下有路”的道理，舉些自學(xué)成才的實例。如果對方子女決定明年再考，而你又有自學(xué)、高考的經(jīng)驗，則可現(xiàn)身說法，談?wù)劯呖紡?fù)習(xí)需注意的地方，還可表示能提供一些較有價值的參考書。在這種場合，切忌大談榜上有名的光榮。即使你的子女考入名牌大學(xué)，也不宜宣揚，不能津津樂道，喜形于色，以免對方感到臉上無光。

初次見面自我推銷的藝術(shù)

掌握了自我介紹的口才藝術(shù)，你就打開了一扇與人交往的大門，完美精彩、獨具特色的自我推銷，能在他人的腦海中打下深刻的烙印。

在社交場合中，互不相識的人第一次見面常常要進(jìn)行自我介紹。自我介紹包括姓名、年齡、職業(yè)、住址、經(jīng)歷及特長等幾個方面的介紹。介紹者應(yīng)根據(jù)場合和需要的不同來決定其繁簡，一般的朋友聚會只需說出自己的姓名、身份即可。自我介紹時，態(tài)度要平和，要清晰地報出自己的姓名，并用微笑來表達(dá)自己的友好。同時還要掌握好分寸，不要有意抬高或貶低自己，這會讓人產(chǎn)生反感，而不愿與你來往。自我介紹實際上是一種自我推銷，它給別人留下的是第一印象。

一般來說，自我介紹時要注意以下幾點。

1.繁簡得當(dāng)

自我推介應(yīng)視交際的實際需要來決定自我介紹的繁簡。一般來說，參加聚會、演講、為他人辦事、偶爾碰面、為單位公關(guān)等，自我介紹宜簡約些，只要介紹姓名和工作單位即可；而在另一些場合，如：戀愛、找人辦事、深交朋友等，則可以介紹得更為細(xì)致一點，可以介紹自己的興趣、愛好、特長及在哪些方面有何成就。

初次交往，彼此都需要互相多了解對方，又都想被對方所了解。自我介紹時就要大大方方、不卑不亢，切不可羞答忸怩、吞吞吐吐、左顧右盼。應(yīng)該勇于向他人展示自己，樹立自信，讓別人產(chǎn)生希望與你交往的愿望。

2.把握分寸

介紹自己要注重自謙和自識。自我介紹時要把握好分寸，不可抬高自己，亦不可貶低自己，切不可自吹自擂。一般不用“很”“最”“第一”一類的字眼。這樣才能使對方對你產(chǎn)生信任感。有的人在進(jìn)行自我介紹時，左一個“我”如何如何，右一個“我”如何如何，叫人聽了反感；有人把“我”的形象樹立得很高大，讓人感到言過其實；更有甚者，一提到“我”時便洋洋得意，目中無人，等等。這樣的自我介紹都不會給對方留下良好的印象。

把握分寸，關(guān)鍵要以平和的語氣說出“我”，要目光親切、神態(tài)自然，這樣才能使人從這個“我”字上感受到你自信、自立而又自謙的美好形象。

3.巧言介紹

加深印象是自我介紹的目的。自我介紹首先要介紹自己的名字，并對“姓”和“名”加以解釋，你解釋得越巧妙，別人對你的印象就越深。這可以反映一個人的知識水平和性格修養(yǎng)，也可以體現(xiàn)一個人的口才。

一個人的姓名，往往有豐富的文化積淀，或折射出凝重的史實，或反映時代的樂章，或寄寓雙親對子女的殷切厚望。因此，巧解姓名有時也能令人動情，加深印象。

4.獨具特色

簡單地自我介紹留給人的印象非常平淡，使自己的自我介紹獨具特色，才能給他人留下深刻的印象。

巧妙地把自己與名人相比，既可以顯示你自己的才能，又可以顯示你語言幽默的特點，從而使你博得大家的好感。也可以通過介紹自己家鄉(xiāng)的名優(yōu)土特產(chǎn)或家鄉(xiāng)地方特色來自我介紹，給大家留下深刻的印象。

主動引發(fā)一場友好的談話

遇到素不相識的人，如何引發(fā)一場談話是關(guān)鍵。主動引發(fā)一場談話，可以消除陌生感，拉近彼此的距離，活躍談話氣氛，為后面的深入交談做好鋪墊。

在與人交談時，也許你會常常挖空心思去想一些很有水平的話，以顯露自己的本事。但是，你沒有顧及對方，對方在你的強勢下會怎樣呢？他當(dāng)然是不甘示弱，也會比你更加努力地去找一些更加有水平的話。他找出了之后，你又怎么辦呢？是不是又要去尋找更有水平的話呢？這樣循環(huán)往復(fù)，你倆就不是在交談，而是在斗智。在交談中，太有水平的話有時會給對方造成壓抑，使得交談難以進(jìn)行下去。

實際上，要進(jìn)行一次談話并不是困難的事。陌生人之間一些簡短的寒暄就能引發(fā)談話。每個人都可能流于平俗，都可能涉及那簡短的談話，只談?wù)撘恍┘热狈C(jī)智又毫無意義的事情。然而這種短暫的交談對于正式交談的順利啟動卻是必要的。

引發(fā)談話的目的是必須讓對方說話，而切忌將談話引入死胡同。如不能說“今天天氣真好！”之類的話，而應(yīng)該問對方：“干什么工作？”“是哪里人？”這樣對方必須回答你他干什么工作，是哪里人，而不會用“是”或“不是”打發(fā)你。

在開始談話時，要準(zhǔn)備經(jīng)過一個“預(yù)熱”的階段。沒頭沒腦地就開始一次意味深長的交談是不明智的，不要期望一開始就像老朋友見面一樣。

短暫的交談不僅能為你引發(fā)一次談話，而且可以用來為進(jìn)一步的交談預(yù)熱，引導(dǎo)對方為進(jìn)一步的交談作好充分的準(zhǔn)備。然后在這種交談中觀察別人的興趣。這正如點篝火，不必期望用一個火把開始，只需有一根小火柴就行了。只要方法得當(dāng)，這一根小火柴就能讓篝火熊熊燃燒。

但要特別注意的是，在交談的過程中也不要太掉以輕心，擁有出色的交談口才并不過多地依賴于你有多么聰明，或者你的經(jīng)歷有多么曲折，而在于善于啟發(fā)、誘導(dǎo)別人講話。要想成為優(yōu)秀的口才高手，就一定要避免在談話中出現(xiàn)以自我為中心的現(xiàn)象。人們往往自始至終只對他們自己、對他們的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想感興趣。其實，像“你是做什么工作的”這樣一個簡單的問題向他人傳達(dá)了你對他感興趣的信號，結(jié)果必然會使別人也對你感興趣。

在提出這個簡單的問題之前，你只需要在心里給自己提一個問題：“通過交談我究竟想得到些什么？”是想表現(xiàn)和炫耀自己呢？還是想與別人做成交易，讓別人在議定書上簽字，并得到他的準(zhǔn)許和友善呢？很多人在與人談話時容易犯的錯誤就是談自己感興趣的事，而不去談別人感興趣的事。你談自己感興趣的事，雖然自己興高采烈，但別人卻不一定會高興，那你要求別人辦事、請別人幫忙，以及你談話的目的又怎能達(dá)到呢？

激起對方的說話欲望

能否激發(fā)對方的談話欲望是雙方深入交談的關(guān)鍵。主動打開話題，向?qū)Ψ桨l(fā)出友好信號，激起對方的談話欲望，你就能達(dá)到交流的目的。

每個人都渴望友誼，希望擁有更多的朋友。但朋友都是由陌生人發(fā)展而來，有相當(dāng)一部分朋友是萍水相逢時認(rèn)識的。在風(fēng)光綺麗的景區(qū)、在熙攘喧鬧的汽車上或者在小型聚會上，憑一個會心的微笑、幾句得體的幽默話、一個禮貌的動作等，都可以與他人相識。關(guān)鍵是得找出交往的契機(jī)，主動伸出友誼之手，打開對陌生人關(guān)閉著的心靈之門。

然而不是所有的人都是善談的，有的人比較沉默寡言，雖然有交談的欲望，卻不知從何談起。這就需要你改變態(tài)度，運用口才技巧，激發(fā)對方的談話欲望。

假若你的一個話題使對方產(chǎn)生了濃厚的興趣，那么無論他是一個如何沉默的人，他都會發(fā)表一些言論的。因此在談話的停滯之中，一定要想法尋找并且不斷地激起對方的興趣，使談話能夠一直持續(xù)下去。

當(dāng)你對做父母的人稱贊他們的孩子，甚至表示你對那孩子感興趣時，那么孩子的父母很快便會成為你的朋友了。給他們一個談?wù)撈浜⒆拥臋C(jī)會，這樣他們就會很自然而又無所顧忌地滔滔不絕了。

與陌生人見面，要善于傾聽，主動地關(guān)心他人，還可以通過慷慨的給予幫助來激發(fā)他們的談話欲望。

初次相見或不太熟悉時，沒有誰愿意向有困難的陌生人施舍什么幫助，因為他們怕不清楚對方的底細(xì)幫出麻煩來。這種想法固然有一定的道理，但正是這“一定的道理”把自己結(jié)識別人的大好機(jī)會給趕跑了。善于交際的人是不會這么想的，他們認(rèn)為與人方便自己也方便，只有放下顧慮、慷慨解囊，才能贏得別人的感激與好感——這恰是一座溝通感情的橋梁。

對于那些靦腆的人，交談?wù)邞?yīng)主動尋找話題，消除對方的緊張感。

朋友相交，重在交流。由陌生人到朋友，需要通過深入的交流才會相互了解。要達(dá)到深入交流的效果，就要在掌握交談口才藝術(shù)的同時激發(fā)對方的談話欲望，只有這樣才能彼此加深了解，從陌生走向熟悉，進(jìn)而成為朋友。

好話題是縱情暢談的開端

好話題，是初步交談的媒介，縱情暢談的開端，是深入細(xì)談的基礎(chǔ)。有了好的話題，交談就成功了一半。

交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)。“找話”就是“找話題”，找交談的切入點。就像寫文章一樣，有了一個好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。同樣，雙方交談，有了一個好的話題就能使談話融洽自如。

什么樣的話題才是好話題呢？好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少雙方對話題比較熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的余地，好談。

那么，怎樣去挖掘一個好話題呢？

1.找準(zhǔn)興奮中心作話題

當(dāng)跟眾多的人在一起談話時，要選擇眾人都感興趣的事件為話題，激發(fā)起大家交談的欲望。因為這類話題是大家想談、愛談又能談的。人人都有話，都能發(fā)表自己的觀點和看法，自然能使話題進(jìn)行下去，以致引起許多人的議論和發(fā)言，進(jìn)而產(chǎn)生共鳴。

2.就地取材找話題

巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，常常能取得好的效果。“即興引入”法的優(yōu)點是靈活自然，就地取材，但關(guān)鍵是要思維敏捷，能迅速作出由此及彼的聯(lián)想。

3.試探詢問找話題

與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在對對方的年齡、職業(yè)、性格、興趣等略有了解后再進(jìn)行有目的的深入的交談，便能談得更為自如。就好像“投石問路”一樣，如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是同事還是同學(xué)？”無論問話的前半句對，還是后半句對，都可就此展開話題；如果問得都不對，對方回答說是“老相識”，那也找到了可繼續(xù)談下去的話題。

4.順著對方的興趣引發(fā)話題

試探出陌生人的興趣，由興趣起始，能順利引發(fā)出話題。如對方喜歡看電影，便以此為話題，談電影的優(yōu)劣，討論故事的情節(jié)等。如果你也喜歡看電影，那你們就找到了共同的興趣，可順利進(jìn)入話題；如果平常不怎么看電影，那也正是個學(xué)習(xí)的機(jī)會，可靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。

引發(fā)話題的方法很多，諸如“借事生題法”“即景出題法”“由情入題法”，等等。可巧妙地從某事、某景、某種情感，引發(fā)出一番議論。引發(fā)話題，類似“抽線頭”“插路標(biāo)”的做法，重點在引，目的在導(dǎo)，使對方有話可說，誘發(fā)對方談話的興趣。

5.在“情投意合”上做文章找話題

與人交談時，還要在縮短彼此的距離上下工夫，力求在短時間內(nèi)了解得更多一些，縮短彼此認(rèn)識上的距離，力求在感情上融洽起來。只有志同道合了，才能談得投機(jī)。與陌生人要做到能談得投機(jī)，就必須尋找好話題，在情感二字上做文章，變生疏為熟悉。

（1）適時切入。看準(zhǔn)情勢，不要放過應(yīng)當(dāng)說話的機(jī)會，適時插入交談，適時地“自我表現(xiàn)”，能讓對方充分了解自己。

交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入式”的談話中獲取教益，雙方會更親近。適時切入，能把你的知識主動有效地獻(xiàn)給對方，實際上符合“互補”原則，奠定了“情投意合”的基礎(chǔ)。

（2）巧找媒介。尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方距離。如見一位陌生人正在看報紙，可從報紙上的一條新聞切入，與對方就這一話題展開討論。對別人的一切表現(xiàn)出濃厚的興趣，通過媒介引發(fā)他們表露自我，交談也就能順利進(jìn)行。

（3）留有空間。留有談話的空間以便讓對方接口，使對方感到彼此之間的心是相通的，交談是和諧的，進(jìn)而縮短兩人之間的心理距離。因此，和陌生人的交談千萬不要把話講完全了，把自己的觀點講死，而應(yīng)虛懷若谷，歡迎探討，最好把做結(jié)論、歸納的機(jī)會留給對方。

攻心話術(shù) 高效交談的六大準(zhǔn)則

如何成功地與人交談，如何使交談產(chǎn)生更高的效率，其中有許多值得我們學(xué)習(xí)的規(guī)則和策略。

1.端正態(tài)度，尊重對方

與人交談，首先要態(tài)度端正，否則就會引起別人的反感，思想上一旦形成鴻溝，交談就很難進(jìn)行。其次要尊重對方，不要妄自尊大，盛氣凌人；不要自以為是，武斷專橫；不要虛情假意，恭維奉承。

只有這樣，大家才能和諧融洽地相處，推心置腹地交談。

2.全神貫注，適時發(fā)言

不要打斷別人的發(fā)言，要讓對方盡情地講，你要全神貫注地聽。即使你不同意人家的看法，也不可匆忙打斷，要等對方講完再闡明你的意見。要善于聽，分析話中之音，做到既明白對方談話何時達(dá)到高潮，又知道對方言談何時接近尾聲。這樣，你的發(fā)言才能適時、穩(wěn)妥。

3.跟上節(jié)拍，把握火候

當(dāng)話題幾分鐘以前已由乒乓球賽轉(zhuǎn)到籃球賽，如果你再談乒乓球賽，顯然就跟不上談話節(jié)拍；而當(dāng)大家正興致勃勃地談?wù)摶@球賽，你又把話題轉(zhuǎn)移到排球賽上，顯然是不識“火候”；當(dāng)大家正評論球類比賽，你卻談起飛機(jī)、大炮一類與球賽風(fēng)馬牛不相及的東西，顯然是離題太遠(yuǎn)，那只會使人啼笑皆非。密切注視談話進(jìn)行的情況，要把注意力始終集中在正談?wù)摰臇|西上。只要頭腦清醒、目光敏銳，跟上談話的“節(jié)拍”，就不會出現(xiàn)尷尬局面。

4.“聽”“講”認(rèn)真，心領(lǐng)神會

交談，是一種有來有往、相互交流思想感情的雙邊或多邊活動。參與談話的人，不僅要認(rèn)真“聽”，還要認(rèn)真“講”。聽人說話，要做到聚精會神，心領(lǐng)神會，切不可漫不經(jīng)心。與此同時，還要作出積極反應(yīng)，有什么想法和感受，通過點頭、微笑、手勢、體態(tài)等不同方式隨時表露出來；不要消極活動，呆頭呆腦，無動于衷。全神貫注地聽，僅是交談中的一個方面。談，在某種意義上說，顯得更為重要。談的方式多種多樣，你可采用任何一種：直截了當(dāng)?shù)仃愂鍪聦崳岢鰡栴}，發(fā)表看法；委婉地表示不同意見，進(jìn)行評論。這些方式都能使談話順利進(jìn)行。

5.中心突出，不偏不離

交談中心突出，不要偏離話題。當(dāng)大家正議論新發(fā)明的特效藥，切不要因聽到有人談你姐姐如何服用此藥而得救，你便滔滔不絕地講起你姐姐的故事，在不知不覺中偏離了談話的主題。話題一偏，說話效果必然大大降低。

6.審時度勢，調(diào)轉(zhuǎn)話題

話題的轉(zhuǎn)變，在交談中占有十分重要的位置。當(dāng)大家對某事似乎已詳盡談?wù)摚械脚d致索然時，就要立即轉(zhuǎn)換話題。轉(zhuǎn)變話題的方式很多，一種方式是讓舊話題自然消失就是其一。另一種方式是重提剛議論的事情，然后迅速更換話題。改變話題，要注意“火候”，既不能太遲，又不宜過早。當(dāng)話題仍然引人入勝時，切不要因你感到索然無味，就談別的東西，并強迫他人跟著你轉(zhuǎn)。

如果你對自己將要進(jìn)行的談話一無所知，就不可能很好地參與交談。你不僅要了解將要交談的主題，而且應(yīng)該了解交談的性質(zhì)，還有自己所期望達(dá)到的效果，把握好交談的關(guān)鍵點，你才能進(jìn)行一場有效的交談。