觀點提要

● 企業(yè)大多數(shù)業(yè)務的運行靠的是員工的責任心，而不是制度和物質(zhì)獎罰，因此需要劃分“內(nèi)、外圈”區(qū)別對待；

● 企業(yè)未來的生存和發(fā)展空間只有“在奔跑中”才能找到；

● 企業(yè)對人的管理就是要“營造一種環(huán)境”，讓身處于這個環(huán)境里的員工自覺、自愿地為了企業(yè)的目標而努力；

● 未來越不可知，越需要“制度的寬容性”，才不會讓制度反過來成為發(fā)展的羈絆；

● “企業(yè)是一個社會生態(tài)系統(tǒng)”，不能忽視人的個體差異和組織運行中的獨特規(guī)律；

● 要幫助企業(yè)增強能力，不能抹殺他們的個性，而要協(xié)助他們發(fā)揮特長，“揚長避短”；

● 區(qū)分“標準化人才與定制化人才”，并依據(jù)企業(yè)的實際情況進行權衡取舍；

● 人力資源管理出了問題，直接表現(xiàn)在目標與職責層面，實際上，問題出在能力與知識層面，探究本質(zhì)，所有的問題都可以歸因于文化與激勵層面。