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第19章 溝通心理學:換位思考是提升溝通效果的“催化劑”(2)

很多管理者總是抱怨手下的員工對自己有戒心,無論怎樣和他們親近,員工都還是刻意和自己保持距離。其實,想要獲得員工的認可靠的是管理者的誠心,而不僅僅是嘴上功夫。優秀的管理者知道在什么時候選擇什么樣的溝通方式,最大程度地讓員工感受到你的誠意,收獲員工的信任。

要使員工對企業產生歸屬感,像愛惜自己一樣愛惜公司,就不能僅僅靠嘴上的一些好聽話,還要用一些方法吸引住他們。

首先,要徹底打敗他...

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