第18章 溝通心理學:換位思考是提升溝通效果的“催化劑”(1)
- 不懂心理學就做不好管理
- 志朝
- 4941字
- 2016-03-18 18:06:28
掌管企業,最重要的是做好溝通。企業人員眾多,每一個人都心思各異,身為管理者,要及時了解這些人的想法,要和這些員工進行有效溝通。這樣在管理工作中,才能夠做到直接有效地交流,確保心意相通。一個重要的溝通思路就是換位思考,從員工的角度想問題,理解員工最真實的想法,這樣才能讓溝通的效果達到最大化,使溝通行之有效。
001.掌握溝通“蜂舞”法則,帶團隊如魚得水
世界上多數動物都要過群居的...
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