說軟話，指的是一種語言修養，也是一種做人的心態，說話和藹可親，不張揚，不張狂。嗓門兒大了不一定占理兒上。

很多時候，事情的成功就在于語言的表達和藝術。有人觀察后得出：一些兒大贏家多是說話謙虛，話說得讓人很易接受，不知不覺你就聽他的了；而那些失敗者多是有好話沒好好說，語氣、語調盛氣凌人、刁蠻張狂，給人以討厭與他接觸的感覺，“這人怎么不會說話？”可就什么事兒都別辦了，也沒人跟你辦了。

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