前言

按照內(nèi)蒙古自治區(qū)交通運(yùn)輸廳有關(guān)要求，在有關(guān)人員的辛勤工作和共同努力下，《內(nèi)蒙古自治區(qū)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試區(qū)域科目培訓(xùn)教材之阿拉善篇》即將付梓。該書的出版，填補(bǔ)了阿拉善盟沒有區(qū)域科目培訓(xùn)教材的空白，是阿拉善盟出租客運(yùn)發(fā)展進(jìn)程中的一件大事，對于提升全盟出租汽車駕駛員職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)出租客運(yùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，服務(wù)廣大群眾安全便捷出行，具有重要的基礎(chǔ)作用和意義。

出租客運(yùn)是公共客運(yùn)的重要組成部分，發(fā)展出租客運(yùn)是提升城鎮(zhèn)公共服務(wù)水平的重要內(nèi)容，與廣大群眾的生活息息相關(guān)，體現(xiàn)著一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步水平。伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展、人民群眾生活水平日益提高和城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)，近年來，阿拉善盟出租客運(yùn)得到長足發(fā)展，與城市公交互為補(bǔ)充，共同承擔(dān)著服務(wù)城鎮(zhèn)居民出行的職責(zé)使命。隨之而來也產(chǎn)生了一些矛盾和問題，特別是一些出租汽車駕駛員職業(yè)素質(zhì)偏低、自律觀念淡薄、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，損害消費(fèi)者權(quán)益、影響行業(yè)形象的情況時(shí)有發(fā)生，制約著出租客運(yùn)行業(yè)快速健康發(fā)展和服務(wù)水平的提升。

盟、旗政府及交通部門始終重視和加強(qiáng)出租客運(yùn)管理，在很大程度上促進(jìn)了出租客運(yùn)行業(yè)的規(guī)范有序發(fā)展，但在出租汽車駕駛員準(zhǔn)入方面一直沒有形成有效的措施。交通運(yùn)輸部《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》明確要求要實(shí)行出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試制度，并將考試分為全國公共科目和區(qū)域科目兩個(gè)科目。這一制度為阿拉善盟提升出租客運(yùn)駕駛員職業(yè)技能和服務(wù)水平，引導(dǎo)出租客運(yùn)行業(yè)依法經(jīng)營、健康發(fā)展提供了制度保障。編輯出版出租汽車駕駛員區(qū)域科目培訓(xùn)教材，是實(shí)行出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試制度的重要基礎(chǔ)和先導(dǎo)，也是盟交通運(yùn)輸局配合自治區(qū)交通運(yùn)輸廳開展的一項(xiàng)重要工作。《內(nèi)蒙古自治區(qū)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試區(qū)域科目培訓(xùn)教材之阿拉善篇》緊密結(jié)合阿拉善盟出租客運(yùn)實(shí)際情況，并參考和借鑒了其他地區(qū)的先進(jìn)做法，收錄了盟情概況、歷史文化、旅游景區(qū)、交通發(fā)展等方面的內(nèi)容，資料豐富，重點(diǎn)突出，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，為阿拉善盟實(shí)行出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試制度邁出了堅(jiān)實(shí)步伐，奠定了良好基礎(chǔ)。在此，謹(jǐn)向所有關(guān)心、支持和參與本書編寫、評審、出版的同志表示衷心感謝。同時(shí)，特別感謝邱鑒玉、哈斯巴根、諾敏·何、趙登海為本書提供圖片。

希望全盟出租汽車駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)公共科目和區(qū)域科目，不斷提升職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，順利取得從業(yè)資格；希望出租客運(yùn)企業(yè)積極順應(yīng)群眾期盼和市場需求，切實(shí)提升管理和服務(wù)水平；希望交通運(yùn)輸系統(tǒng)有關(guān)單位切實(shí)抓好出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試制度的組織實(shí)施，發(fā)揮好阿拉善盟教材的作用，為促進(jìn)出租客運(yùn)行業(yè)健康有序發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有作用。

阿拉善盟交通運(yùn)輸管理處

二○一四年六月