這一任務并不像聽起來那么直截了當。我們不能用優厚條件贏得他們的合作，但也不能讓他們的處境更為艱難；僅僅指出他們犯了錯，或是與之爭吵也不能說服他們。他們的意志早已堅定，多年來一直都在用自己的眼光打量世界。要想改變他們，我們必須找出他們思考方式的根源，必須發現他們的失敗開始于何處，以及促使他們犯罪的環境。四五歲時，他們的主要性格特征就已經定型。從那時起，他們犯下的錯誤皆起因于對自身、對世界的錯誤評估，...