官术网_书友最值得收藏!

第1章 序言:穿越沼澤地

著名財(cái)經(jīng)作家 吳曉波

我是在“蘇阿聯(lián)姻”之前的兩周,抵達(dá)位于南京紫金山下的蘇寧總部進(jìn)行調(diào)研的。走進(jìn)聚寶盆外形的蘇寧易購大樓,一行人便能立刻感受到它正躍躍欲試地宣告:一種新的商業(yè)形態(tài)正在拔地而起。縱觀蘇寧近六年來的劇烈變化,這頭千億級(jí)的獅子試圖緊跟這個(gè)時(shí)代,脫離原來連鎖零售業(yè)態(tài)的定義,將自己變形為一家基于O2O模式的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

當(dāng)下對(duì)于很多中國企業(yè)來說,“變是找死、不變是等死”,轉(zhuǎn)型之路不亞于一片沼澤地。因此,蘇寧的轉(zhuǎn)型在過去幾年一直是外界關(guān)注的焦點(diǎn)。蘇寧選擇了在自己業(yè)績最好的年份,主動(dòng)陷入“轉(zhuǎn)型焦慮癥”,董事長張近東的藥方是拿起互聯(lián)網(wǎng)向自己開炮。在一些人看來,蘇寧是“拽著自己的頭發(fā)離開地球”,變革不可能成功。張近東則顯示出自己的戰(zhàn)略定力,據(jù)他說,蘇寧創(chuàng)業(yè)二十五年來有過三次主動(dòng)變革,每次都伴隨著巨大的爭議,“前兩次我們獲得了成功,第三次變革同樣有信心”。

在與張近東交流的一個(gè)半小時(shí)里,他反復(fù)提到了“開放”與“共享”這兩個(gè)詞,現(xiàn)在看來算是弦外有音(不久后,蘇寧便與阿里巴巴進(jìn)行了戰(zhàn)略互投)。之后,在藍(lán)獅子舉辦的“中國案例合伙人”走進(jìn)蘇寧活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我談了幾點(diǎn)看法。

首先,中國企業(yè)正在面臨與全球企業(yè)同樣的問題和挑戰(zhàn)。

以往中國企業(yè)是追趕型的,前邊都有國外企業(yè)作為標(biāo)桿和模型,可以參考借鑒,從而繞開困難,實(shí)現(xiàn)彎道超車。現(xiàn)在,蘇寧等中國企業(yè)開始與沃爾瑪、索尼這些全球企業(yè)面臨同樣前所未有的挑戰(zhàn)。中國人講“中國制造2025”,德國人講“工業(yè)4.0”,美國人講“第三次工業(yè)革命”,這些都是實(shí)體企業(yè)面臨的信息化革命,而現(xiàn)在也正是大多數(shù)中國企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)信息化的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。實(shí)際上,這種全面信息化的浪潮,也讓老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。

今天的中國,沒有傳統(tǒng)企業(yè),只有傳統(tǒng)的人。張近東曾談到“趨勢(shì)取代優(yōu)勢(shì)是任何一個(gè)企業(yè)都逃脫不了的宿命”,正是在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)下,蘇寧的轉(zhuǎn)型顯得很“任性”。

從蘇寧的案例中可以看到,轉(zhuǎn)型本身不是一次營銷變革,而是一次要素突變式的生態(tài)革命。從每一個(gè)企業(yè)、每一條生產(chǎn)線開始,到供應(yīng)鏈、管理、消費(fèi)者關(guān)系等各個(gè)要素都發(fā)生了突變,然后整個(gè)消費(fèi)生態(tài)和競(jìng)爭生態(tài)也發(fā)生了變化。

建房子的時(shí)候,拆了舊房再建新房,其實(shí)并不容易,反倒是在空地上建房子更容易。因?yàn)闆]有拆遷的過程,失去的是枷鎖,得到的是整個(gè)世界。

蘇寧作為零售行業(yè)的變革者,是中國服務(wù)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿。蘇寧作為排頭兵,其轉(zhuǎn)型必須成功,因?yàn)樵谒砗笥刑嗟母S者。如果排頭兵轉(zhuǎn)型不成功,將是對(duì)廣大的實(shí)體企業(yè)信心的極大打擊。

其次,轉(zhuǎn)型中要調(diào)整好存量和增量的關(guān)系。

蘇寧是有產(chǎn)者,有著巨大的存量,存量與增量之間的資源調(diào)配、人才流動(dòng)等有著太多的可能性。企業(yè)的成長是在自己的核心能力上形成一種商業(yè)模式。做任何企業(yè),第一步要問,同行業(yè)里我的差異化核心能力如何得到強(qiáng)化?這同樣是眾多有存量的中國企業(yè)需要深度思考的問題。

蘇寧擁有1600多家門店,這是它的存量,發(fā)展線上是它的增量,兩者如何共融、如何形成新的競(jìng)爭力,是一個(gè)關(guān)鍵的問題。接下來,供應(yīng)鏈、消費(fèi)者關(guān)系也會(huì)相應(yīng)發(fā)生深層次的變革。蘇寧的供應(yīng)鏈從簡單的買賣博弈關(guān)系,變革為協(xié)同共贏的關(guān)系,生產(chǎn)鏈條上開始了以消費(fèi)者需求為主導(dǎo)的C2B模式。現(xiàn)在看來,我們關(guān)心的已經(jīng)不是兩三年前的問題,O2O模式已是社會(huì)共識(shí)。而蘇寧變革已經(jīng)取得了階段性的成果,大家可以去借鑒蘇寧的一些經(jīng)驗(yàn)。

但需要記住,不變的是變化。企業(yè)的內(nèi)部、外部環(huán)境是在不斷變化中的,五年后的蘇寧可能不會(huì)再去談“互聯(lián)網(wǎng)+”,五年后的蘇寧很有可能會(huì)超越現(xiàn)在的模型。

再次,轉(zhuǎn)型是能力再造的過程。

蘇寧第三次變革啟動(dòng)是在它成立二十年的時(shí)候,此時(shí)它已經(jīng)在渠道、品牌、人才等能力上有了深厚的積累。但在現(xiàn)在的環(huán)境中,原有的能力可能被削減了,那么新的能力該又如何獲取?這就要看企業(yè)在哪些領(lǐng)域發(fā)生了能力再造。

第一,是從渠道能力到用戶能力。在如今的蘇寧,我沒有再聽到“顧客”這個(gè)詞,都在講“用戶”。而用戶具有交互性,消費(fèi)者主權(quán)驅(qū)動(dòng)渠道、制造商,這個(gè)時(shí)候企業(yè)需要培養(yǎng)與用戶關(guān)系的互動(dòng)能力。

第二,是IT能力的開發(fā)與增強(qiáng)。過去中國90%以上的企業(yè)都是靠營銷驅(qū)動(dòng)的,而如今走進(jìn)蘇寧,我們看到的是技術(shù),靠的是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。我曾在調(diào)研后得出一個(gè)結(jié)論:“沒有技術(shù)升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是一次死亡之旅”。蘇寧現(xiàn)在的IT部門有5000人,這個(gè)人數(shù)和BAT(即百度、阿里巴巴、騰訊三家互聯(lián)網(wǎng)公司)比起來也差不了多少,顯示出相當(dāng)強(qiáng)大的IT能力,跟之前一個(gè)公司單獨(dú)做ERP是截然不同的概念。

第三,是物流的能力增強(qiáng)。蘇寧有強(qiáng)大的物流平臺(tái)和物流配送的能力,這中間投入了大量的技術(shù)、資本、人員。根據(jù)2014年2月的計(jì)劃,蘇寧物流最終將形成由8個(gè)采購樞紐中心、57個(gè)區(qū)域配送中心、352個(gè)城市轉(zhuǎn)配中心組成的覆蓋從一級(jí)到五級(jí)市場(chǎng)的物流網(wǎng)絡(luò)。我很好奇未來蘇寧、阿里巴巴與京東在物流層面將如何打一場(chǎng)非常激烈的對(duì)決,而這樣的競(jìng)爭客觀上也將有益于夯實(shí)中國商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

第四,是未來互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新,這很可能是大型企業(yè)未來獲利的主要途徑。蘇寧做的消費(fèi)信貸的變革,對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)會(huì)比一般銀行的金融推動(dòng)力要大。

以上都是新的能力,也是我們眾多處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)可以研究與借鑒蘇寧的部分。

最后還有一點(diǎn)啟示是,企業(yè)要走向“開放”與“共享”,需要把創(chuàng)新能力交給員工。長久以來,我們企業(yè)的管理都是執(zhí)行力的文化,而現(xiàn)代企業(yè)必須是開放性的,企業(yè)內(nèi)部所有的創(chuàng)新都是人的創(chuàng)新。在商業(yè)模式之外,大型組織變革如何積極適應(yīng)整個(gè)生態(tài)環(huán)境的重大變化,對(duì)此蘇寧的經(jīng)驗(yàn)也值得去研究與總結(jié)。

蘇寧所參與的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭,已經(jīng)不限于高科技以及商業(yè)領(lǐng)域,它已經(jīng)像細(xì)胞一樣滲透到每一個(gè)領(lǐng)域,我們每一個(gè)人都面臨這樣的沖擊和變化,稍有不慎就如陷入沼澤地而不能自拔。為了研究這種沖擊與變化,尋找穿越沼澤地時(shí)行走的“鞋”,藍(lán)獅子企業(yè)研究院的研究員們創(chuàng)作了這部圖書。相信打開蘇寧變革案例,大家會(huì)感慨:在大變革時(shí)代,蘇寧在自己身上克服了這個(gè)時(shí)代,用勇氣與智慧穿越轉(zhuǎn)型中的“沼澤地”,修筑了一條越走越開闊的零售“高速公路”。

為你推薦
麻衣神算子
會(huì)員

爺爺教了我一身算命的本事,卻在我?guī)腿怂懔巳蚊螅x開了我。從此之后,我不光給活人看命,還要給死人看,更要給……

騎馬釣魚 738萬讀過
明朝那些事兒(全集)
會(huì)員

《明朝那些事兒》主要講述的是從1344年到1644年這三百年間關(guān)于明朝的一些故事。以史料為基礎(chǔ),以年代和具體人物為主線,并加入了小說的筆法,語言幽默風(fēng)趣。對(duì)明朝十七帝和其他王公權(quán)貴和小人物的命運(yùn)進(jìn)行全景展示,尤其對(duì)官場(chǎng)政治、戰(zhàn)爭、帝王心術(shù)著墨最多,并加入對(duì)當(dāng)時(shí)政治經(jīng)濟(jì)制度、人倫道德的演義。它以一種網(wǎng)絡(luò)語言向讀者娓娓道出明朝三百多年的歷史故事、人物。其中原本在歷史中陌生、模糊的歷史人物在書中一個(gè)個(gè)變得鮮活起來。《明朝那些事兒》為我們解讀歷史中的另一面,讓歷史變成一部活生生的生活故事。

當(dāng)年明月 275萬讀過
龍族Ⅴ:悼亡者的歸來
會(huì)員

熱血龍族,少年歸來!這是地獄中的魔王們相互撕咬。鐵劍和利爪撕裂空氣,留下霜凍和火焰的痕跡,血液剛剛飛濺出來,就被高溫化作血紅色的蒸汽,沖擊波在長長的走廊上來來去去,早已沒有任何完整的玻璃,連這座建筑物都搖搖欲墜。

江南 3420萬讀過
棺香美人
會(huì)員

我出生的時(shí)候,江水上漲,沖了一口棺材進(jìn)了我家。十五年后,棺材打開,里面有個(gè)她……風(fēng)水,命理……寫不盡的民間傳說,訴不完的光怪陸離。

鉚釘 6.5萬讀過
龍族(1-3合集)(修訂版)
會(huì)員

《龍族》同名動(dòng)畫正在騰訊視頻熱播,8月19日首播三集,每周五10:00更新一集。人類歷史中,總是隱藏著驚人的秘密。在多數(shù)人所不知道的地方,人類與龍族的戰(zhàn)爭已經(jīng)進(jìn)行了幾千年。路明非的十八歲,在他最衰的那一刻,一扇通往未知世界的門轟然洞開,掩蓋于歷史中的戰(zhàn)爭就要在他面前重開大幕。歡迎來到……龍的國度!中國幻想扛鼎之作,千萬冊(cè)暢銷奇跡,三年修訂,六萬字新篇。每個(gè)人都曾是荒原上的孩子,走出去的那個(gè)是扛起戰(zhàn)旗的王。

江南 36.1萬讀過
主站蜘蛛池模板: 中山市| 紫金县| 高要市| 股票| 秦皇岛市| 伊金霍洛旗| 云霄县| 桐庐县| 紫阳县| 隆安县| 博爱县| 新余市| 吕梁市| 普安县| 德安县| 洛浦县| 珠海市| 交口县| 长葛市| 武威市| 赤壁市| 富阳市| 洛川县| 九龙县| 抚顺县| 佛坪县| 木里| 扎兰屯市| 剑阁县| 闽清县| 自治县| 灌云县| 临湘市| 镇安县| 松潘县| 南部县| 永寿县| 长武县| 新巴尔虎右旗| 延川县| 思南县|