在某企業的季度會議上，營銷部經理說：“最近銷售不理想，我們得負一定的責任。但主要原因在于對手推出的新產品比我們的產品先進。”

研發經理“認真”總結道：“最近推出新產品少是由于研發預算少。大家都知道杯水車薪的預算還被財務部門削減了。”

財務經理馬上接著解釋：“公司成本在上升，我們能節約就節約。”

這時，采購經理跳起來說：“采購成本上升了10％，是由于俄羅斯一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價格急速攀升。”

于是，大家異口同聲說：“原來如此！”言外之意便是：大家都沒有責任。

最后，人力資源經理終于發言：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了？

這看似荒誕不經的故事恰是一些企業和企業員工的真實寫照：面對問題，不是想辦法解決，而是找出各類借口把自己的責任推卸的干干凈凈。

趨利避害是人類的本性，為了避免不利于己的事情發生，借口油然而生。這種“習慣性動作”看似高明，實際上卻是掩耳盜鈴。如同鴕鳥，一有風吹草動，即刻將頭扎入深深的沙丘，還是逃脫不了被獵人從沙中揪出的命運。當然我們不應該過分苛責一個動物的本能反應，但作為高度職業化的“員工”，如果不能控制住這種本性，在問題面前相互推委，那么，不是他能力出現了偏差，就是在認識上擺錯了自己的位置。

找借口的員工不會得到領導的青睞。IBM集團的前總裁托瑪士·沃森曾深有感觸地說：“我最不喜歡聽到屬下在接受任務時說：‘NO’，而只愛聽他們說‘YES’。每當有工作要交給屬下處理時，我都希望屬下愉快地接受，然后說一句‘OK！我一定會盡快辦好，’或者說‘OK！我定會盡最大努力去做！’”

而在西點軍校，“沒有任何借口”更是成為所有學員奉行的重要行為準則。面對長官的詢問，只有“是的，長官”、“不是的，長官”、“沒有任何理由，長官”三種回答，借口是被嚴令杜絕的。這種拒絕借口的教育也成就了無數的管理人才，無論是軍界還是商界。

杜絕借口只能減少借口，要真正消滅借口則需要找到解決困難和問題的方法。因此，我們要把精力放到孜孜不懈地尋找方法上。

其實方法就像借口一樣，只要找，總會有的。當然，這需要員工超越和突破自身能力對職業的束縛，刻苦鉆研專業知識，成為一個專家型的員工；需要員工養成科學做事的態度，保持科學的的工作習慣，以高效的解決問題；需要創新，用思考開啟智慧之門，運用各種思維方法，找到解決問題的終南捷徑……只有這樣，積極地尋找到各種解決問題的辦法，才能真正告別借口，打造高效的職場即戰力。

當然，借口之風的盛行不只是員工自身的原因，企業的責任也不容推卸：慵懶拖沓的工作氛圍、借口叢生的企業文化、不健全的企業制度、漏洞層出的管理流程……這些都是借口滋生的沃土。企業要從根本上消滅借口，就必須塑造良好的企業文化、健全企業制度、完善管理流程等，從最基本的責任崗位入手，打造高績效的責任團隊，令借口無處藏身。

本書從探討借口產生的原因入手，深入剖析了借口基因中個人因素與企業因素，并針對這些影響因素提供了詳細地解決方案，從最基本的科學態度到打開思維多角度解決問題，到企業打造高績效責任團隊，分析深入淺出，案例新穎幽默，講述的是職員身邊熟悉的人和物，能更親切更容易觸摸職場生態。

閱讀本書能讓你順利找到針對性的的意見和建議，從而攻克借口頑疾。

借口是成功路上的高山險阻，方法是則成功路上的高速通道。沒有什么比找一個智慧的方法而解決棘手的問題更美妙了，希望每位讀者都能體會到這種成功的喜悅和激動。