有個偉人說過：人世間最難的事就在于對他人說“不”。在面對他人的要求時，人們常常會陷入兩難境地：要是拒絕他人，怕會得罪對方，萬一以后自己有事求人家，人家不給面子。而答應(yīng)了對方，有時候就會違反自己的原則，讓自己陷入尷尬的境地。其實(shí)，只要掌握了拒絕他人的語言藝術(shù)，就會避免這種兩難境地，把事情完美地處理好。

要真心地拒絕他人

當(dāng)你的同事向你提出要求時，他心中通常也會有某些困擾或擔(dān)憂，擔(dān)...