1.2.3 交付模式

如圖1-4所示為云計算層次結構和使用范圍。

云計算可描述在從硬件到應用程序的任何傳統層級上提供的服務，如圖1-5所示。實際上，云服務提供商傾向于提供如下三個類別的服務：把軟件當做服務（Software as a Service），把平臺當做服務（Platform as a Service），以及把基礎設施當做服務（Infrastructure as a Service）。

1.云基礎設施作為服務（IaaS）

云計算是一種對消費者提供處理、存儲、網絡及計算基礎資源的能力。其中，消費者可以部署和運行任意軟件，包括操作系統和應用軟件。消費者不必管理、控制云中的設施，但必須在操作系統和存儲上部署應用并且可以選擇網絡單元（如防火墻、負載平衡設施）。

IaaS是一個純粹的技術組件，經常是一個服務的部署，如谷歌、亞馬遜按需提供的所謂“虛擬機”。這意味著實際安裝機器的過程和時間成本沒有了，而是通過網絡得到一個可用的機器。“虛擬機器”的意思對用戶方面來講，就是服務集群的一部分或作為一個獨立服務器上的計算網絡的可用部分。在IaaS模式下，每一個增長的需求是通過增加可用的資源來匹配的，如果用戶不再使用（快速彈性）即可釋放這些資源。用戶消費資源時可以記賬，這些賬包括連接CPU的時長、每秒的指令數、帶寬以及存儲量。

尋求運行已存在的應用、降低技術設施成本方式等就是通常所指的IaaS。詳細地討論這些應用可以被安全地遷移到防火墻外，部署到基礎設施云上，這是中小企業應用的一個趨勢，但大型企業可以建立自己的私有云或利用服務商提供的虛擬私有云（虛擬機）。

2.云平臺作為服務（PaaS）

云平臺作為服務是指消費者借助云服務商所提供的編程語言和工具（如Java、Python、.NET），開發應用的能力。消費者并不管理和控制云的基礎設施、網絡、服務器、操作系統或存儲，但消費者可以控制部署應用和配置對應環境。

作為NIST（National Institute of Standardsand Technology，美國國家標準及技術研究所）定義的一個擴展，PaaS借助一些簡單的技術對操作系統或平臺進行必要的配置以引入一個較高的標準。它提供直接加載一些服務到平臺的能力。就像在標準的環境下被預配置成為一個支持指定的編程語言平臺。在一個企業或行業平臺可以建成一個指定的應用，以進行管理。然而，大多數類型的PaaS典型地提供一個關鍵服務集，而通過升級這一核心服務集以提供一個寬范圍的服務。例如，Forece.com平臺提供Force.com CRM作為一個核心服務集，而用戶可以開發一些附加的服務作為個性化用途來擴展核心服務集。再如，Cordy公司的商業運作平臺（BOP），它是能夠完成全生命周期的業務流程管理系統，可以被擴展為隨需管理的服務。

3.云軟件作為服務（SaaS）

SaaS服務提供商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，用戶的需求通過互聯網向廠商訂購應用軟件服務，服務提供商根據客戶所定軟件的數量多少、時間的長短等因素收費，并且通過瀏覽器向客戶提供軟件。這種服務模式的優勢是：由服務提供商維護和管理軟件、提供軟件運行的硬件設施，用戶只須擁有能夠接入互聯網的終端，即可隨時隨地快捷地使用軟件。這種模式下，客戶不再像傳統模式那樣花費大量資金在硬件、軟件、維護上，只需要支出一定的租賃服務費用，通過互聯網就可以享受到相應的硬件、軟件和維護等服務，這是網絡應用最具效益的營運模式。對于小型企業來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑。以企業管理軟件來說，SaaS模式的云計算ERP可以讓客戶根據并發用戶數量、所用功能多少、數據存儲容量、使用時間長短等因素不同組合按需支付服務費用，既不用支付軟件許可費用，也不需要支付采購服務器等硬件設備費用，也不需要支付購買操作系統、數據庫等平臺軟件費用，也不用承擔軟件項目定制、開發、實施費用，也不需要承擔IT維護部門開支費用，實際上云計算ERP正是繼承了開源ERP免許可費用只收服務費用的最重要特征，是突出了服務的ERP產品。目前，Salesforce.com是提供這類服務最有名的公司，Google Doc, Google Apps和Zoho Office也屬于這類服務。