從客戶談話中掌握有用的信息

很多營銷人員在營銷過程中總是抱怨，客戶對自己的產品沒有興趣，對自己要求過于苛刻，抱怨自己在營銷的過程中無從下手，處處失敗。其實，只要你用心傾聽客戶的話，并從這些話中篩選出對自己有用的信息，你就會在銷售的過程中處于有利的地位。

單單是客戶話語中蘊涵的無盡的意思，就值得我們傾聽，傾聽他們內心種種需求和欲望；傾聽他們對你的態度和意見；傾聽他們對你的商品的意...