傾聽，最考驗的就是一個人的耐心。在銷售中，遇到的客戶素質不同，性格也不一樣。有些客戶喜歡滔滔不絕，但是你又不知其所云；有些客戶喜歡說一些和主題無關的廢話，讓你感到心里厭煩，甚至有一些客戶會無緣無故地向你發一堆牢騷。當你碰到這樣的客戶的時候，千萬不要一走了之，而是學會耐心地傾聽，也許正是你這不經意的付出，就換來了一個大的訂單，或者是遇到一個可以在事業上助你一臂之力的貴人！

有一對夫婦走進了...