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構建你自己的產品經理金字塔

精彩觀點

“讀者會將讀到的思想進行歸類分組和總結概括，以便記住。

如果作者已經對傳達給讀者的思想進行了歸類和概括，并且按自上而下的順序呈現，讀者就能更容易理解作者表達的思想。以上說明，條理清晰的文章應當具有金字塔結構，并且不斷‘自上而下’地向讀者傳遞信息（雖然在開始寫作時作者的思路是‘自下而上’的）。”

——芭芭拉·名托《金字塔原理——思考、表達和解決問題的邏輯》Page20

從狹義上講，金字塔原理便于溝通和表達：因為金字塔原理的特點是，結論先行、層層深入，所以即使受眾只看到結論，也能夠知道表達者想要說的最核心觀點，溝通中的受眾可以分配合適的時間和精力來理解。若詳細了解了核心觀點是如何而來的，便可以逐級深入，了解表達者的推導思路和決策支撐點。

從廣義上講，金字塔原理也可以作為產品經理工作方法論的搭建框架：金字塔原理從一個核心點衍生到無數層、無數個具體內容。產品經理需要有一個明確的目標作為工作的核心，圍繞實現這個核心目標，拆分不同維度完成一個金字塔的構建。產品經理可以圍繞構建這個金字塔框架來不斷自我提升。

下面拋磚引玉，將我個人建立的產品經理金字塔分享給大家。需要注意的是，產品經理金字塔并無標準答案，不同的產品經理，在不同時間段，處于不同團隊，負責不同產品，懷揣不同的夢想時，構建的金字塔結構可能不盡相同。大家只要把握核心即可：任何思想和行動結構，都是為了幫助和指導自己更好地實現目標。

關于筆者所建的產品經理金字塔有兩點說明：因為工作時限，對團隊管理這部分尚未有較多涉獵，這里為了保證金字塔的完整性，簡單地列出了相關關鍵點；在框架中進一步展開了“溝通和協作”這部分內容，旨在示范大框架建好后該如何進一步細分和完善金字塔。

金字塔原理最簡單的應用就是溝通，比如郵件的撰寫。通過溝通逐漸熟悉金字塔原理之后，在不斷思考之下，更可以使用金字塔原理構建產品經理的核心競爭力。

實踐案例

1.從零開始構建金字塔

在剛開始工作時，相信有不少產品經理都像我一樣，對于工作一頭霧水：想方案、出需求、跟設計、跟開發、看數據、寫郵件……各種各樣的事情讓自己手忙腳亂。最開始這個階段叫作“小馬過河”，有的只是初出校園時身上用不完的干勁和抬腳邁步時的不踏實，總感覺身上有勁使不出。

向前輩請教，這個階段是水磨功夫，需要慢慢地熬。于是經常思考，并且在印象筆記上記錄工作中遇到的問題和處理辦法，比如和設計師溝通時冷場怎么辦，需求評審時被挑戰怎么辦，需求變更時該怎么辦，思考需求時被開發找過來怎么辦……爭取不讓同一個問題糾結自己兩次，不讓自己掉進同一個坑兩次。這樣漸漸形成了一個樹狀的知識網，讓自己從一個沒有經驗的人變為一個有經驗的人。這個知識網是以產品經理的工作內容為主干，以工作的步驟、要點、風險等為枝葉。后來這個知識網會逐漸成長為我的產品經理金字塔，這是我最初沒有想到的。

2.金字塔結構助力職場溝通

接下來經常逼我工作到凌晨2、3點的是寫郵件。剛開始的郵件，得到導師和同事最多的評價是不知道我想要表達什么內容。

于是在朋友介紹下買了《金字塔原理》來學習，沒想到竟收獲不少啟發。

寫一封郵件，只需要做3件事，交代清楚背景、表達核心結論、有充分論據支撐核心結論（這也就是前面說的知識網）。郵件的目的是表達，表達的目的是讓受眾了解自己的想法。

郵件最重要的，就是選擇一個核心的結論，而背景和論據都是為核心結論服務的，背景是為了說明結論的價值，論據則是為了說明結論的正確性。作為一種呈現自己工作內容的載體，郵件的立場更多要站在讀者的角度上，其所要表達的核心結論應該是受眾最想要了解的結論。

如何了解受眾需要在產品工作中不斷積累。比如競品觀察郵件，當競爭對手發布了新的版本時，大家想知道的是，競品新版本做了什么，為什么做，咱們應該怎么做；項目進度郵件，大家最想知道的是項目能否按期保質完成；數據分析郵件，大家最想知道的就是數據產生了什么變化，是因為什么原因導致的，接下來該怎樣讓數據提升到更好。

如前所述，以郵件作為表達的示例，運用金字塔原理就是：合理地拆分郵件的架構，以結論作為郵件核心，掌握不同類型郵件的核心結論區別，能夠通過日常工作（如競品分析、數據分析、用戶調研）掌握足夠充分的論據，就能夠寫出清楚明了的郵件，從而使自己和團隊的工作價值被了解。

3.緊抓金字塔核心高效管理時間

經常會突發一些事情，如領導指派新任務、需求進度出現風險、線上特性出了紕漏，讓自己原本就不夠用的時間更加捉襟見肘。一面這些打斷會使自己亂了陣腳，首尾不得兼顧，工作的效率愈加低下，工作的質量也難以保證。

不曾想，解決這個問題的答案也在《金字塔原理》中。當你圍繞一個核心目標來思考和行動時，所有的事情都是為了達成這個目標衍生出來的枝干。有的枝干更粗壯，對目標的影響更大；有的枝干更上層，對目標的影響更快；有的枝干……根據這個框架，當發生一件新的事情時，就可以據此判斷，這件事在整體中的影響，并根據這個影響評估合適的應對方法，是放下手頭的事情立即做，是拜托給別人做，還是未來某時去做，又或者需要拆分任務來做，甚至根本不值得做。

總結分析

從廣義上來說，金字塔原理代表了一種邏輯框架，所有產品經理都應構建一套自己的產品經理金字塔，即互聯網產品經理核心能力。“要做什么事，為什么要做，怎么來做”，不同產品經理的差異就在于這個框架的核心關注點和完整性上。

騰訊是以“P+數字”來標識產品經理的職級，數字越大說明越資深。對應到產品經理的金字塔中，P1重點積累的是完成各種任務的經驗，要做什么都已經由上級指派好，只需要保證能正確完成即可。于是在此職級產品經理金字塔關于執行的分支上，我會按照需求研發的流程標注出各個不同的環節，然后理清各個環節點需要產品經理驅動和注意的內容。這樣一來，就能順著流程，與相關的設計、開發、測試等人員配合，把交給自己的事情完滿地做好。

能順利晉級到P2，對于怎么做（也就是所謂的執行力）的積累已經及格。此時，會有更大的任務給到你，同時也會有更大的空間來讓你施展。比如本人曾經負責過的QQ空間應用中心，當時的任務就是提升它的應用安裝量。圍繞這個目標，就需要產品經理自己挖掘要做什么，于是要更多地思考用戶場景，更深入地研究競品，更細致地分析數據，經過拆分和推導，得到提升自己負責的產品的核心手段和實現路徑。這樣一來，心里對什么時間點要做什么事情成竹在胸，上面說的問題也就迎刃而解了，你在心中已經構建了一個思考和行事的準則，所有新的事情，都能在圍繞目標的大框架下找到自身合適的位置。

往后走，隨著能力的不斷提升，你負責的產品可能越來越大或越來越多，即不光能夠給梳理出合適自己的產品經理金字塔體系，也能夠利用自己已經掌握的經驗和方法論，帶領更多的產品經理完成更多的事情。這就是P3的意義所在了。此時，你的產品金字塔，也就是團隊的產品金字塔：每一個人每一時刻，站在里面什么位置，做什么事情，會對塔頂的結果產生什么影響，你都要了解得如明鏡一般。

愿天下所有產品經理都能從無到有，由此及彼，構建屬于自己的完美產品經理金字塔。