1.6 企業謀求進步的主要途徑

孔子說，人的求知從高到低有4種境界：不學而知、學而知、困而知和困而不知。

“不學而知”（即無師自通）是天才，他可能吃頓飯、看部電影、打個球的時候，突然領悟了某些重要的道理，自己的水平就提高了。無師自通的人并不是“不學、不需要老師”，而是他的領悟力極強，世間萬物都是老師，他求知不拘泥于特定的專業和老師。可惜這類人太少了，普通企業招納不到“不學而知”的人才。

“學而知”是指通過學習前人總結的經驗教訓，而使自己進步。我們從小到大在學校里讀書，就是“學而知”的方式。大學畢業了，或者留學回來了，說是“學成歸來”，這句話是不對的。人活一輩子，就要學一輩子，學習不限于學校，也不限于年齡。

“困而知”是指自己遇到了困難、挫折，才知道什么是正確的，就是“吃一塹長一智”。

“困而知”的代價通常比較大，但是你只有親身經歷了很多事情，才能長進，光靠學是不行的。例如，戀愛和失戀，世上已經有無數故事，無數經驗教訓，但這個領域不可能“不學而知”和“學而知”，只可能“困而知”或者“困而不知”。

“困而不知”有兩種狀況：要么悟性太低（太笨），要么驕傲自滿。

不少企業誤以為技術水平高的人“能干”，于是提拔他們當各級領導，這是巨大的誤解誤用。以我的經驗，大部分企業的技術高手“只對技術有悟性”，但是“對管理太沒有悟性”，聰明的技術人才極有可能是很笨的管理者。

驕傲的人通常不笨，否則他沒有驕傲的資本。人做成功一件事情，可以稍微驕傲一下，起到放松心情、提升士氣的作用。但是要很快止住，不能一直驕傲下去，否則就看不到危險了。

企業不能讓太笨的人和容易驕傲自滿的人當管理者，否則他們會使企業陷入困境而渾然不知。

企業不要奢望“不學而知”，要避免“困而不知”，不要“怕學”、“怕困”。“學而知”和“困而知”是世上絕大多數企業謀求進步的主要途徑。