其次，如果員工之間的沖突僅僅是個人或企業競爭的動力，那么這種沖突的消極影響就可能會大大縮小，甚至可以忽略不計。這樣，企業的生產效率就會提高，競爭力就會增強。如果管理者能善加利用，這種沖突還可能對企業的經營產生積極的影響。在企業的經營過程中，員工之間的沖突產生的作用是積極的還是消極的，關鍵在于管理者對沖突如何管理。

現代企業的管理者必須對沖突有正確的認識，正視沖突的存在，合理保持沖突水平。...