在銷售實踐中，總是避免不了客戶對產品或服務提出質疑，這種質疑看似是交易達成的障礙。有些銷售新人面對客戶的質疑會不知所措，認為這個客戶難纏，殊不知，“嫌貨才是買貨人”。當客戶嫌棄你的產品時，其實已經對產品產生興趣，有了購買欲望，這時你應該感到慶幸。然而，要怎樣應對客戶的“嫌棄”和“異議”呢？本章將會傳授給你一些實用的好方法。

了解客戶異議的基本類型，區別對待

所謂異議，就是在銷售...