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第20章 設(shè)計(jì)開場(chǎng)白——好的開始是成功的一半(2)

那么,銷售人員怎樣才能牢牢記住客戶的名字呢?下面提供了4種方法,供大家借鑒和參考:

1.用心聽和記

把準(zhǔn)確記住客戶的姓名當(dāng)成生活中的一件要事來抓。每當(dāng)認(rèn)識(shí)一位新客戶時(shí),一方面要注意用心傾聽,另一方面要牢牢用心記住。如果沒有聽清楚對(duì)方的姓名,可以大大方方地再問一次:“您能再重復(fù)一遍嗎?”銷售人員必須切記,客戶對(duì)自己名字的重視程度絕對(duì)超出你的想象!如果你不小心記錯(cuò)了客戶的名字,你將...

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