（5）無論是對待大人還是小孩都要笑。

（6）無論生意大還是生意小都要笑。

（7）無論顧客買還是不買都要笑。

（8）無論是顧客吃飯還是投訴都要笑。

（9）無論你的心情是好還是壞，只要是在工作時間內都要笑。

把握住回頭客就把握住了一切

“寧可一人來千次，不愿千人來一次”，這句話貼在一家餐飲店鋪最醒目的地方。從這句話里，我們也能看到留住回頭客的...