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第44章 巧妙解決與客戶的爭端(4)

史先生見經理這么客氣,而且還當著自己的幾位生意伙伴不住地稱贊自己是美食家,心里很得意,于是也不想再為難他們,故意表現得很大氣地說:“算了,算了。就這樣吧,別換了。不過以后你們可要注意每一道餐點的質量了,否則這樣下去,不是會影響你們酒店的生意嗎?”

酒店經理見史先生消了氣,于是更是順水推舟地說:“老板,您真是大人有大量。這樣,既然您這么有度量,既不取消又不換,那結賬時就給您打個八折吧。另外...

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