但是，經理卻時常批評杰克：“逞一時口舌之快，只會給你的銷售帶來負面影響。你越是占上風，就越失職，因為這樣你只會得罪客人，到最后還不是什么也賣不出去嗎？”后來，杰克慢慢地懂得了這個道理，就變得很謙虛了。

有一天，杰克負責推銷懷特公司的汽車，有一位客戶十分傲慢：“什么，懷特？我看不上這種牌子的汽車，我還是喜歡福特的。像這種爛牌子的車你白送給我，我都不要。”

杰克聽后，沒有因此生氣而...