客戶在詢問產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)時(shí)，電話營(yíng)銷人員要根據(jù)客戶問題的重要程度來給予清晰的回答。

客戶所問的問題如果相對(duì)比較簡(jiǎn)單，而客戶是一個(gè)很有知識(shí)修養(yǎng)的人，電話營(yíng)銷人員只需簡(jiǎn)單回答一些要點(diǎn)，然后禮貌地引導(dǎo)客戶查閱使用說明書即可。

如果客戶的問題難以解答，需要電話營(yíng)銷人員的詳細(xì)解說，那么你就可以向客戶詳細(xì)說明。

總之，跟客戶溝通過程中，電話營(yíng)銷人員時(shí)刻都要留意客戶的敏感區(qū)，有效...