電話行銷人員主要是通過各種方式、技巧來達(dá)到目的，其中包括語言、聲音、心理暗示、等方法去研究和分析客戶的心理，把客戶的心理摸透了，就可以針對(duì)性的采取措施方法來為自己的成交鋪路了。

不同話語顯示不同的客戶心理

當(dāng)你進(jìn)行銷售推介時(shí)，很多客戶會(huì)以不同的理由來拒絕你。而與客戶交談就像談戀愛，不懂得交談背后的心理，就很難得到對(duì)方的“愛情”。所以，針對(duì)一些客戶的拒絕“術(shù)語”，我們可以一一進(jìn)行...