電話行銷人員主要是通過各種方式、技巧來達到目的，其中包括語言、聲音、心理暗示、等方法去研究和分析客戶的心理，把客戶的心理摸透了，就可以針對性的采取措施方法來為自己的成交鋪路了。

不同話語顯示不同的客戶心理

當你進行銷售推介時，很多客戶會以不同的理由來拒絕你。而與客戶交談就像談戀愛，不懂得交談背后的心理，就很難得到對方的“愛情”。所以，針對一些客戶的拒絕“術語”，我們可以一一進行...