客戶(hù)往往會(huì)對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在沒(méi)有任何原由的情況下提出異議，由此對(duì)他的他的重要性來(lái)加以強(qiáng)調(diào)，看你是不是能夠解開(kāi)客戶(hù)的種種疑問(wèn)，以及試探你們公司的服務(wù)是否周到。因此對(duì)這些意見(jiàn)我們作為電話(huà)銷(xiāo)售人員就一定要學(xué)會(huì)如何妥當(dāng)?shù)牡靥幚怼?

客戶(hù)異議的含義與類(lèi)型

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員從剛開(kāi)始的聯(lián)系客戶(hù)、介紹產(chǎn)品、提出建議到促成交易，這期間的每一個(gè)銷(xiāo)售步驟，客戶(hù)們都有可能提出種種不同的疑問(wèn)。這樣一來(lái)，我們消解...