當客戶已經意識到現在所面臨問題的嚴重性后，通過提問引導客戶解決問題，讓客戶看到解決這些問題后可以給他帶來的積極影響，從而促使客戶下決心行動。

這些問題解決以后對您有什么有利的地方？

您為什么要解決這些問題？

需要說明的是，以上四種類型問題的作用主要在于激發客戶的需求，讓其從潛在的需求轉變為明確的需求。正如前面已經提到過的，如果電話營銷員想在電話中激發客戶需求的話，那會...