在所有準備工作中，有一項工作非常重要，那就是對客戶進行準確細分，從中挑出最有可能購買產品的客戶，做到一開始就找對人。

事前對客戶進行有層次、有目的的細分，是電話營銷人員進行電話營銷或者拜訪客戶前必須做的一項準備工作。若沒有對客戶進行細分和篩選，電話營銷人員很難知道哪些客戶是潛在客戶，哪些電話是無效電話，更不可能從一堆客戶資料當中找出能夠為企業帶來巨大利潤的大客戶。

電話營銷人員...