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第35章 隨機應變,巧妙處理顧客的異議(4)

日常的生活中大都的銷售行業都堅持 “賓客至上,服務第一”的原則。有人把這個原則理解為“準確、迅速、禮貌、真誠、安全、周到”的要訣。生活中經常會遇到客戶要求給折扣服務,尤其是酒店行業,很多時候客戶在入住的時候就要求給打折和優惠,但是也有人會主動取消這些優惠和折扣。下面的例子就是個很好的說明。

某市一個進口設備公司的周經理到深圳去辦事,他住進了深圳市一個四星級酒店。他在辦理住店手續時,要求酒...

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