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第35章 隨機(jī)應(yīng)變,巧妙處理顧客的異議(4)

日常的生活中大都的銷售行業(yè)都堅(jiān)持 “賓客至上,服務(wù)第一”的原則。有人把這個(gè)原則理解為“準(zhǔn)確、迅速、禮貌、真誠(chéng)、安全、周到”的要訣。生活中經(jīng)常會(huì)遇到客戶要求給折扣服務(wù),尤其是酒店行業(yè),很多時(shí)候客戶在入住的時(shí)候就要求給打折和優(yōu)惠,但是也有人會(huì)主動(dòng)取消這些優(yōu)惠和折扣。下面的例子就是個(gè)很好的說明。

某市一個(gè)進(jìn)口設(shè)備公司的周經(jīng)理到深圳去辦事,他住進(jìn)了深圳市一個(gè)四星級(jí)酒店。他在辦理住店手續(xù)時(shí),要求酒...

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