微博是個怪東西
大家要問什么是微博，好說，140字的微型博客而已。
但要問“微博是什么？”恐怕所有的專家都會暈菜。
在新浪微博本身的話題庫里，關于“微博是什么”的答案千奇百怪，總結成一句話就是“微博是個怪東西”。
微博到底怎么怪，我們看一個案例就會領教這個東西的厲害了。
2010年9月26日20：23，微博網友鐘如九發出了一個帖子：
@鐘如九：各位網友，我媽現在情況非常危急，她從昨晚到現在都沒睡覺，肚子脹得快要爆炸了，生命垂危。現在醫院也拿不出解決辦法，醫術設備已經達到極限。我們現在急需尋找好的燒傷專家幫她們脫離危險，并且能有辦法幫我媽媽和姐姐轉院，接受更好的治療！求求大家了，一定要幫幫我們啊！我向大家跪下，求求你們了！
很顯然，這是一條求救貼，是一個女兒向新浪微博發出的緊急呼救——媽媽病危。凡是對“重度燒傷”稍有了解的人都知道，這位燒傷的媽媽已經生命垂危。如果沒有微博的存在，這樣一個求助無疑是叫天天不應，呼地地無門的絕望呼求，即使你擁有包括手機、電話和BBS等在內的一切溝通工具，你都一樣回天乏術，但微博是一個隨時可以誕生奇跡的地方。
我在思考，這條微博到底會產生怎樣的效果?
如果她不是發微博，而是撥打110呢？如果撥打120呢？如果發短信求救呢？如果通過QQ求救呢？
我不知道以上的求救會產生多大的傳播效果，但至少我知道，于常規而言，這樣的求救基本無望。別說在緊急情況下轉院，就算你半夜報警請求來一個護士，警察也只能告訴你無能為力。
而怪異的微博總能制造出各種各樣的奇跡：
“鐘如九救母”的帖子在第一時間被網友@未未寒看到并第一個將這個帖子“轉”了出去。奇跡就發生在這個最重要的“轉”字上。新浪微博的特點就是“轉發帶來轉機”。但事后去看，這個轉發還真令人提心吊膽……
@未未寒當時的粉絲不過區區60人，@鐘如九自己的粉絲也才不過2000多人，如果這兩個人的粉絲質量稍微弱一點，這樣的轉發基本上就難以產生“推動”效果，這樣的“轉發”會讓醫療專家和設備更好的燒傷科專業醫務人員看到嗎？
新浪微博上，每天都會有很大一部分微博網友在抱怨自己寫的微博無人問津，甚至有很多求助微博都石沉大海。在新浪微博發展至今兩年多的時間里面，所有微博中關于“求助”的就高達3134183條，而這313萬中，肯定不會每一條都能得到及時幫助。
擁有億萬之眾用戶的新浪微博，哪怕每人每天只發布一條微博，那就足以形成一個巨大的信息洪流，而在如此高速滾動的信息洪流中，如何“準確抓取”以及“有效遞送”關鍵信息，是千萬網友都企圖破解的重要話題。在新浪微博的話題搜索框內輸入“怎么辦”你就會獲得驚人的發現，僅僅是“怎么辦”三個字，就有高達19322423篇“疑似求助”的帖子，而且，基于網友們各自輸入的差別，這個數據還不包括“咋辦”、“咋整”、“么樣辦”、“咋子辦”等不同方言或不同錯別字的相關求助。
有一個特別讓人欣慰的現象就是：新浪微博的公益氛圍在測試版的應用初期就顯得非常濃厚，再加上“鐘如九救母”本身就是一個救命的微博，相信每一個看到此帖的人都會毫不猶豫的出手轉發。但問題是這個帖子如果只是在社會資源薄弱的普通網友（標準草根）間轉發，即使是轉發1000萬次，也難以完成一次救命行動。
新浪微博的重大特色之一就是：“傳播力不等于解決力”。
好在這個帖子出現2秒并達到第7個轉發之后，新浪V族網友成員，供職于《數字世界》的記者@智本家迅速介入并立即轉發，這個轉機對于鐘如九能否救母成功產生了關鍵性影響，因為@智本家是新浪微博資深網友，更重要的是@智本家的粉絲在當時已達4376人，而這4376人當中，很大一部分人都是微博V族，V族的優勢就是自己擁有一大批高質量粉絲，且這些粉絲中的很多人都可能擁有或掌握一定的社會資源。
@智本家：重慶第三軍醫大學，軍內最好的燒傷科就在這里023-65318301。
緊隨其后，更多的V族開始介入轉發并呼喚真正的燒傷科專家關注。8:28，在微博影響力頗大的“關鍵人物”@北京廚子看到此貼，他在轉發的同時寫道：“請速與解放軍總醫院燒傷整形醫院（北京市海淀區阜成路51號）郵政編碼：100037 電話：010-66867830 聯系！”
隨后，@北京廚子在他自己的“時間軸”上發表了新微博：
@北京廚子：今夜，我們要和死神賽跑！不能讓鐘媽媽跟大伯一樣（死去）！誰能聯系到全國最權威的燒傷科權威？萬能的微博，你顯靈吧！！！
此時，@鐘如九發出的求救微博已經被大量網友迅速轉發到了3500多次，而在微博上具有一定影響力的@北京廚子的“跟死神賽跑”的微博開始發生巨大威力。他的這條微博的轉發數看起來跟不上鐘如九微博的轉發數，但是參與轉發@北京廚子微博的網友大多是社會各階層的行業精英，在他的不斷努力和其他各路網友的不斷轉發下，@北京廚子聲援性的呼救貼被迅速轉發到江西南昌大學黨委書記@鄭克強的時間軸上。
鐘如九的母親，恰恰就住在鄭克強書記所管轄的南昌大學第一附屬醫院，@鄭克強在22:29介入此事的第一句話就是：
@鄭克強：轉院不僅手續、運輸困難，而且責任不清，對高危病人極不安全。建議請北京最好的燒傷專家連夜赴南昌大學一附院現場指導，或者電話咨詢，這樣比較現實些。
此后，@鄭克強一直在關注事件的走向并通過自己的關系聯系和協調各個環節。自此，深夜遠程大營救順利展開，全國各地一流的燒傷科專家和醫生同時與南昌大學一附院的醫生進行遠程會診，并給出最專業的診療意見，@鄭克強說：“已經成立了專門的專家搶救小組，省內一流的專家悉數到場，曾元臨等專家夜以繼日地工作，我知道幾位醫生昨夜一晚上都沒有睡覺。聽說病人今天狀況已有所穩定。”
第二天早上，轉院行動順利展開。@鄭克強繼續在帖子中發布：“剛和南昌大學一附院領導通了電話，他們正全力以赴搶救，上海瑞金醫院、北京301醫院的一流燒傷專家今天將趕到南昌，參與會診，指導搶救。”
9月27日02:49，@北京廚子發出一條最短的微博：“忽然一線生機……”北京301醫院做好接收病危者的一切應急準備，廈門航空公司發出善意的信息：“如果需要，廈門航空的南昌飛機隨時候命。”
當@北京廚子當晚已然疲憊不堪的那一刻，數以萬計的網友接過了他的接力棒，把這一驚動全國的生命大營救在網絡上展開得有條不紊又驚心動魄。
鄭克強書記在他的帖子中欣慰而感慨地寫道：“人不在多，有關注者就行；語不在長，百余字可顯靈。”
事后，我們分析這一事件的傳播過程，發現其中有很多關于網絡數據、網絡行為、網友質量構成、網絡傳播奧秘、網絡影響力因素、網絡社會學構成、“鏈式反應”的要件、無組織的集體力量、碎片信息的發散與聚合、網絡粘性、網絡情緒、危機轉化、微博的未來性等內容都值得進一步研究和挖掘。
在所有可以解釋微博能量的理論出來之前，我們只能暫時定義“它是一個怪物”——不同于以往的任何媒介，它的傳播毫無軌跡，它的速度也無可參照，它只是它自己，在人類千百年的傳播歷史上，它是一個剛剛誕生的異類。