但是在最初，很多用戶并不了解用戶體驗(yàn)的概念，所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)的好壞并不會(huì)引起他們的注意，只有用戶有過類似的經(jīng)歷之后，才會(huì)明白什么是用戶體驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的好壞就能得到充分驗(yàn)證了。所以說企業(yè)并不能檢驗(yàn)用戶體驗(yàn)，真實(shí)用戶才是用戶體驗(yàn)的檢驗(yàn)者。很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)者總是希望他們可以代表用戶，可以無限接近用戶甚至成為用戶，事實(shí)上他們根本就不能代表用戶，更不是用戶。更多時(shí)候，他們的這種想法只不過是一廂情愿而已，...