針對不同的粉絲群體，企業應該采取不同的應對策略。例如，通過創意活動和禮品等，可以聚集圍觀粉絲；用熱情的互動和調查研究及品牌改進，可以鞏固品牌粉絲；通過關懷尊重、引導和分享，可以吸引領袖粉絲。

眾多案例證明，當企業賬號中的微博內容屬于心靈雞湯類、企業新聞類和單純的推薦類時，相關微博的轉評數就會很低，也就是說，媒體類內容的方向是行不通的。而如果企業賬號的微博內容提供的是打折和優惠信息，那么微...