有關創意的運用，另一個令人驚訝的例子便是加州沙克雷曼多的保羅·杰佛斯。在1982年，保羅做了86次演講，賣了980萬美元的壽險，其中的70個保險金超過250000美元。保羅認為射擊沒有中靶絕不是靶子的錯，不想購買絕對不是潛在客戶的錯。保羅失去了聽覺，但是他卻笑著說耳聾讓他比其他業務員更占優勢，因為他不會聽到任何人說“不”。在保羅失去聽覺后不久，還未學會讀唇術之前，他親自和兩位潛在客戶晤談。根據保羅...