金克拉認(rèn)為你的回答透露了你對(duì)銷售世界的興趣和利益的所在在哪里！如果在你心中認(rèn)為銷售過(guò)程就是對(duì)顧客所做的某些事，則你就是操縱者。字典對(duì)“manaipulator”（操縱者）一字的定義是——由管理的方式，去控制別人的行動(dòng)；技巧地以帶有欺騙的方式去管理。剛開(kāi)始，金克拉會(huì)是第一個(gè)承認(rèn)操縱者能使交易成功的人；但在金克拉36年的銷售生涯中，金克拉從未看過(guò)有一個(gè)操縱者在這一行成功過(guò)（當(dāng)你讀本書(shū)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)金克拉...