銷售人員向顧客推銷商品的過程實際上就是談判的過程，在商品質量上談判，也在商品價格上談判。要想取得和顧客談判的勝利，就要摸清顧客的心理價位，在此基礎上運用各種談判策略占領談判高地。

1.輕松判定準客戶的潛在價值

從20世紀90年代開始，顧客價值已經成為西方營銷界和企業界共同關心的焦點領域，雖然對價值的研究可以追溯到很久以前，但是直到20世紀80年代后顧客價值的研究才備受關注。

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