（1）以對抗方式處理沖突

對抗意味著獨斷和不合作，它是指一方當(dāng)事人以犧牲對方的利益為代價而追求自身的利益。當(dāng)人們使用這種以權(quán)力為中心的方法時，他們是依靠權(quán)力的作用達(dá)到他們自身的目的的，而完全不考慮“對手”的處境。這方法包括爭論、威脅及進(jìn)行經(jīng)濟(jì)制裁等。慣于采用這種方法的班組長通常認(rèn)為只要能擊敗對手、贏得這場沖突的勝利就是成功。這種做法的結(jié)果通常導(dǎo)致敵意的增長和關(guān)系的破壞。

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