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第18章 人際雙贏的藝術(5)

(我們先來分析整個情勢。試想,亞利桑那州的一位木材經銷商,接到約翰·蒙維爾公司一位高級主管的信,在信中的開頭,這位紐約的高級主管竟要請他幫個忙。我可以想象,那位在亞利桑那州的經銷商一定會對自己說:“嗯,如果在紐約的這個家伙有困難,他找我是找對人了,我就是一位樂于助人的人。我們且看他有什么因難。”)

去年,我曾勸本公司,使本公司明白自己的責任和義務,我們的經銷商為了增加他們翻修房屋的營業狀...

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