黃煥由原來的行政部調到了客服部當經理，客服部原來的經理辭職了。老總對于左挑右選的應聘者都不滿意，決定從內部選拔，挑來挑去看上了在行政部負責迎來送往的黃煥，剛巧黃煥對于業務也感興趣，再加上客服經理的薪酬和福利都很高，雙方一拍即合。

黃煥對于客服部的工作是個徹頭徹尾的門外漢，但是她發現這并不是本部門亟待解決的問題。客服部三個專員都是稚氣未脫的小年輕，雖然都在本部門工作，最少的經驗也是半年，但...