前言

隨著我國市場競爭的日趨激烈，企業與社會各部門管理水平的不斷提高，企業與社會各部門對秘書人員的要求也越來越高。高職院校要想培養出適應現代化企業與社會要求的高素質秘書人才，必須要開發以能力為本位，以行動為導向，以學生為主體的新的商務文秘專業課程體系與模式，并編寫出與此相適應的全新專業教材。

作為本校《商務秘書實務》精品課程的配套教材，本書編者圍繞以上要求，從高職院校商務文秘專業能力與素質培養的實際出發，經過秘書職業調研，詳細分析了職業秘書工作特性，以現代職業秘書崗位要求和工作流程為基點，突破以前同類型教材的“重學輕練”準學科型結構體系，構建了根據實際需要嵌入有關商務文秘的基礎理論知識，以項目引領，任務驅動，使學、練、做自然融為一體的結構框架。

秘書工作是圍繞著領導活動而展開，秘書職業以服務管理、輔助管理為特性，因此，要求秘書人員既能動手又能動腦。《新編商務秘書實務》針對這一目標，在基礎理論方面，反映了近年來商務文秘工作有關理論的新發展，大力引入近年來職業秘書發展的新思路、新理念、新方法、新技術；在技能培訓上，結合我國當前秘書職業資格標準，以五大工作項目為中心，引領秘書崗位工作任務，并設計行動方案，幫助學生完成工作任務，以提高學生職業素質，增強動手能力。本教材設計的教學項目，以秘書面試入職、晉升發展為始，將秘書工作中辦公室日常事務管理、企業文書綜合管理、會議與商務活動管理、信息與檔案工作管理等環節貫穿其中，以秘書參謀輔佐為終，建立起多級別、全方位的秘書工作培訓體系，以適應不同院校和社會培訓機構的需要。

為使商務秘書課程教學開展更為適應社會和市場的需求，編者設計了“五真聯動”教學法，建議文秘專業開設實體公司為生產性、經營性教學基地，有利于培養學生的秘書職業意識和實踐能力。為方便教學，本書還配套電子教案、練習答案、案例分析及國家秘書職業資格考試真題等資料，放在與電子工業出版社華信教育資源網的網絡教學資源中，以供同行們教學時相互參照使用。

本書由王凌、肖傳亮主編，完成對全書的設計和總纂定稿工作。具體編寫分工為：肖傳亮編寫項目一，秘書崗位認知；葉永翠編寫項目二，企業辦公室事務管理；王凌編寫項目三，企業文書綜合處理；胡偉編寫項目四，會議與商務活動管理；黃愛華編寫項目五，信息工作與參謀輔佐。全書練習由王凌修改定稿。

本書在編寫過程中，參考了國內外許多學者、專業人士的研究成果，在此謹向他們表示深深地謝意。在本書編寫和出版過程中，得到電子工業出版社編輯的大力支持，在此特致感謝。

由于受水平和時間所限，書中難免會存在錯誤與不足之處，敬請各位專家學者不吝賜教。

編者

2009年8月