前言

創(chuàng)富的過(guò)程始終要依靠健康的心理，沒(méi)有健康而成熟的心理，很難在創(chuàng)富的道路上取得成功。不管是在淘寶上經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的賣家，還是熱衷于網(wǎng)購(gòu)的買家，他們所面臨的煩惱和困惑都可以通過(guò)心理輔導(dǎo)和治療來(lái)幫助他們卸下沉重的心理負(fù)擔(dān)，輕松、愉快地在淘寶網(wǎng)中創(chuàng)富和網(wǎng)購(gòu)。本書(shū)的寫作目的就是為了幫助賣家輕松賺錢，幫助買家開(kāi)心網(wǎng)購(gòu)。

本書(shū)沒(méi)有晦澀難懂的心理學(xué)理論，而是通過(guò)淺顯易懂的語(yǔ)言和條理清晰的框架，為讀者勾勒出不同性格的買家和賣家，讓買賣雙方對(duì)于自己的性格有一個(gè)基本的了解，并有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，彌補(bǔ)自己的性格缺陷。對(duì)于在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到的難題，本書(shū)都有詳細(xì)的解析和說(shuō)明，相信對(duì)于買賣雙方都會(huì)有不同的幫助，促進(jìn)買賣雙方的理解和溝通。希望本書(shū)能夠成為淘寶人的心理分析師和治療師，在輕松閱讀的同時(shí)，幫助讀者建立自信，打好心理基礎(chǔ)，為成為淘寶贏家做出最好的準(zhǔn)備和協(xié)助。

書(shū)中所提到的大部分網(wǎng)店，作者都有親身的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，也曾匿名在淘寶旺旺上與賣家交流，對(duì)于網(wǎng)店的真實(shí)情況做了長(zhǎng)時(shí)間的摸底調(diào)查，掌握了第一手的資料，為了給讀者呈現(xiàn)出客觀、真實(shí)的淘寶世界，作者做了很多一線準(zhǔn)備工作。

希望讀者通過(guò)閱讀本書(shū)，能夠更好地了解網(wǎng)購(gòu)，了解淘寶，了解自己的性格。無(wú)論是開(kāi)店還是網(wǎng)購(gòu)，讀者都能有所領(lǐng)悟，這是作者最大的愿望。希望每位讀者都能開(kāi)店成功，真正體驗(yàn)到賺錢的樂(lè)趣；祝愿每位讀者都能愛(ài)上網(wǎng)購(gòu)，充分享受其中的快樂(lè)。

本書(shū)的特點(diǎn)

本書(shū)以獨(dú)特的視角來(lái)幫助淘寶賣家創(chuàng)富，指點(diǎn)買家購(gòu)物。本書(shū)有助于買賣雙方互相了解，懂得雙方的心理動(dòng)態(tài)，更好地利用淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自己的愿景。

本書(shū)語(yǔ)言直白，通俗易懂，條理清晰，并配有大量圖片，為讀者掃清很多閱讀的理解障礙，真正做到吸引讀者，輕松閱讀。本書(shū)對(duì)于性格分析有重點(diǎn)的論述，對(duì)于淘寶的所有流程也有全方位的覆蓋，點(diǎn)面結(jié)合，詳略得當(dāng)，理論密切聯(lián)系淘寶實(shí)例，讓讀者可以一目了然，掌握重點(diǎn)，吸收并消化書(shū)中的精華。無(wú)論是淘寶賣家還是買家，甚至是客服，都會(huì)從書(shū)中得到他們想要知道的心理問(wèn)題的解決方法和途徑。

· 希望讀者通過(guò)閱讀本書(shū)，能夠更加增強(qiáng)在淘寶開(kāi)店的動(dòng)力和決心。

· 已經(jīng)開(kāi)店的賣家通過(guò)閱讀本書(shū)，對(duì)于創(chuàng)富更有信心，更有認(rèn)識(shí)，能夠從中學(xué)到對(duì)自己有用的東西。

· 處于不同階段的淘寶賣家能夠解開(kāi)心中積聚已久的困惑。

· 從心理角度切入淘寶，讓讀者有新鮮感和求知欲。

· 緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會(huì)，有時(shí)效性和時(shí)代感。

· 對(duì)于不敢網(wǎng)購(gòu)的讀者，通過(guò)閱讀本書(shū)能夠有勇氣嘗試網(wǎng)購(gòu)。

· 熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的買家，憑借本書(shū)可以更深刻領(lǐng)會(huì)到網(wǎng)購(gòu)的竅門，對(duì)于網(wǎng)店和賣家有比較專業(yè)的認(rèn)知，有助于他們更好地加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)功力。

· 從心理的角度教授讀者如何做人，如何做生意，有助于讀者心理的自我調(diào)整。

本書(shū)的主要內(nèi)容

第1章開(kāi)店創(chuàng)富的個(gè)性要素，簡(jiǎn)單分析了創(chuàng)富者的人格因素和創(chuàng)富秘訣，結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會(huì)和淘寶網(wǎng)，舉例說(shuō)明了創(chuàng)富榜樣。

第2章典型性格分析，主要從賣家和買家兩個(gè)方面，對(duì)他們不同的性格逐一進(jìn)行分析。

第3章克服性格弱點(diǎn)的方法，在讀者了解自己的性格后，有針對(duì)性地提出應(yīng)對(duì)方法，此章也是分為賣家和買家兩個(gè)方面進(jìn)行闡述的。

第4章從網(wǎng)上開(kāi)店不同的心理需求剖析賣家不同的心理表現(xiàn)，有助于幫助賣家再次發(fā)現(xiàn)心理缺陷，糾正心理偏差。

第5章講述不同賣家吸引買家的高招，幾乎覆蓋淘寶網(wǎng)賣家的所有類型，拋磚引玉，啟發(fā)賣家的思路，重點(diǎn)說(shuō)明了值得借鑒的吸引淘寶買家的招數(shù)。

第6章為賣家分析不同的貨源，為賣家頭疼貨源的問(wèn)題找尋出口。

第7章講述賣家為管理客服支招。身為客服的讀者能從中學(xué)到一些工作的方法。

第8章對(duì)于賣家如何看待和管理物流做了分析說(shuō)明，身為買家的讀者也能從中理解網(wǎng)店和快遞的工作流程。

第9章對(duì)讓賣家愛(ài)恨交加的信用評(píng)價(jià)做了詳盡的解析，身為賣家的讀者能夠更為理性地處理信用評(píng)價(jià)的問(wèn)題，身為買家的讀者能夠更為客觀地看待網(wǎng)店的信用。

第10 章詳細(xì)解讀了回頭客的問(wèn)題，為賣家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供參考，有助于紅心賣家沖鉆、沖冠，有助于皇冠網(wǎng)店維持長(zhǎng)期較高的銷售額，使網(wǎng)店進(jìn)入良性循環(huán)的狀態(tài)。

第11 章針對(duì)賣家普遍關(guān)注的問(wèn)題及各階段賣家普遍存在的心理弱點(diǎn)展開(kāi)論述，幫助各個(gè)階段賣家克服心理障礙，保持網(wǎng)店良好的發(fā)展和運(yùn)行。

第12章從淘寶買家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)面臨的難題入手，協(xié)助心理分析，幫助買家克服各種網(wǎng)購(gòu)困難，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)菜鳥(niǎo)或是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人都有不同層次的心理提升和領(lǐng)悟。

適合閱讀本書(shū)的讀者

· 想在淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的人

· 已經(jīng)在淘寶開(kāi)店，想要多賺錢，卻又苦于找不到方法的賣家

· 淘寶的皇冠網(wǎng)店，想讓網(wǎng)店做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)遠(yuǎn)的賣家

· 擁有實(shí)體店鋪，想要擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)方式的店主

· 想兼職賺錢的人

· 不敢網(wǎng)購(gòu)的人

· 網(wǎng)購(gòu)中屢屢被騙的買家

· 網(wǎng)購(gòu)達(dá)人

· 目前從事客服工作，將來(lái)想自己開(kāi)網(wǎng)店的人

本書(shū)作者

本書(shū)由朱曉豫編著。作者熱愛(ài)生活，喜愛(ài)購(gòu)物，更熱衷于網(wǎng)購(gòu)，長(zhǎng)年穿梭在各大購(gòu)物網(wǎng)站，深知其中奧妙，感觸頗多。作者以心理的角度切入淘寶，為大家分析性格，指點(diǎn)迷津，讓更多人都能從淘寶創(chuàng)富，成為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。

其他參與編寫的人員有昊燃、黃葉新、李增輝、劉聰、龍志標(biāo)、孟劼、米愛(ài)中、秦俠、冉劍、任瀟、譚勵(lì)、王大亮、伍云輝、于重重。在此表示感謝！