8.1 發(fā)生沖突是必然的

本章要點(diǎn)

發(fā)生沖突是必然的

減少與員工的沖突

謹(jǐn)慎介入員工之間的沖突

制定規(guī)則

禁止肢體沖突

適當(dāng)壓制團(tuán)隊(duì)之間的沖突

團(tuán)隊(duì)是人的集合體，發(fā)生沖突是必然的。沖突有大小，小的摩擦就隨它去吧，不必過(guò)問(wèn)，管理者要應(yīng)對(duì)和盡量避免的是大沖突。每個(gè)人對(duì)所謂大沖突、小沖突有不同的理解，我認(rèn)為，如果一個(gè)沖突引起...