11.1 有點像是廢話——溝通的重要性

本章要點

溝通很重要

溝通的前瞻性、引導性和清晰性

及時做溝通

當出現溝通問題的時候要去分析其癥結所在

管理者要控制住自己說話的欲望

做好鋪墊和重復

保持低姿態

主動出擊

因人而異的溝通

做好與直接老板的溝通

聽取員工的反饋，也給予反饋

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