古人云：一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬雄師。說的就是談判的重要性。我們這本書的名字叫《“談”定天下》，主要針對(duì)的是營(yíng)銷人員。它將展現(xiàn)如何在談判桌上或者談判桌下，贏得顧客的信任。

這本書最大的特點(diǎn)就是“三多”。

第一，案例多。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，幾乎都有恰當(dāng)?shù)陌咐鳛榻忉屨f明。這些案例大多取材于銷售人員的日常問題，短小精悍，側(cè)重于展現(xiàn)解決問題的過程和思路。

第二，方法多。每一節(jié)都有幾個(gè)方法，用于介紹如何達(dá)成目的，贏得談判。這些方法簡(jiǎn)單實(shí)用，強(qiáng)調(diào)有效性和操作性，并說明了如何使用這些方法。

第三，工具多。本書充分考慮了企業(yè)的實(shí)際情況，精選的工具簡(jiǎn)單有效，形式多樣，可以拿來就用。

本書共分6章，分別是談判準(zhǔn)備、談判溝通、談判布局、價(jià)格談判、談判控制和達(dá)成交易。

第1章是談判準(zhǔn)備。即從了解談判對(duì)方、制定談判方案、組織談判團(tuán)隊(duì)和準(zhǔn)備談判工具4個(gè)方面，說明談判前要做哪些工作。準(zhǔn)備工作做得好，接下來才能成竹在胸，所以，這一步是談判的基礎(chǔ)和前提。

第2章是談判溝通。它從破題、提問和反饋3個(gè)方面來說明如何做好談判期間的溝通工作。談判的過程也是溝通的過程，溝通不是盲目的，而是有技巧可循的。做好談判的溝通，可以避免誤會(huì)，促使信息高效、準(zhǔn)確地流通。這對(duì)提高談判效率是必不可少的。

第3章是談判布局。如何開局？如何中盤？如何收盤？本章結(jié)合案例和技巧，提供了詳細(xì)的答案。談判如棋局，善于布局者才能旗開得勝。

第4章是價(jià)格談判。無論何時(shí)，價(jià)格永遠(yuǎn)是談判中最重要、最敏感的話題。本章從價(jià)格談判的步驟，報(bào)價(jià)、詢價(jià)、還價(jià)策略，妙用價(jià)格籌碼等方面，揭開了價(jià)格談判中的重重迷霧，教您在談判中，如何巧妙運(yùn)用價(jià)格策略，搶占先機(jī)。

第5章是談判控制。通過設(shè)計(jì)談判方向、掌握談判節(jié)奏、應(yīng)對(duì)談判絕境、應(yīng)對(duì)不同的談判風(fēng)格，可將談判整個(gè)過程置于掌控之中，讓一切有條不紊，按部就班地朝自己期望的目標(biāo)前進(jìn)。

第6章是達(dá)成交易。一切的談判都是為了成交。如何識(shí)別成交信號(hào)？如何盡快簽約？如何防范風(fēng)險(xiǎn)？這些都是成交時(shí)必須考慮的問題。達(dá)成交易，談判才算告一段落，不成交，哪怕談判技巧再高，談判布局再妙，也只是水中月、鏡中花，空中樓閣。

談判是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。讀完本書，就會(huì)覺得，談判還是一種武器、一種素養(yǎng)、一種競(jìng)爭(zhēng)力。

歡迎各位對(duì)談判感興趣的同人，對(duì)本書提出建議和批評(píng)！