說服的最終目的在于，對方能夠按照你表達(dá)的觀點(diǎn)去執(zhí)行。當(dāng)客戶說出“不”字時，他的心里形成一個“拒絕”的狀態(tài)。反過來，當(dāng)客戶回答“是”的時候，整個身心則趨向肯定的一面，心里呈放松狀態(tài)，容易形成和諧的談話氛圍。所以，當(dāng)一次推銷活動開始時，如果能夠誘導(dǎo)客戶說出更多的“是”，接下來的推銷建議就比較容易獲得對方的接受。

說服是一種心理戰(zhàn)術(shù)

客戶的內(nèi)心是隱秘的，我們的說服技巧也是隱秘的，客戶...