天下沒有無根據的理由，要想成功做銷售，就要猜透客戶的心思。正如美國推銷大王喬·吉拉德所說：“推銷員最重要的工作就是，在最短的時間內找出客戶心中的小櫻桃樹。”

不知道客戶的購買心理，不清楚客戶的消費需求，任何方式的推銷對于客戶而言都是毫無意義的。不能把握客戶的需求，特別是關鍵需求，銷售就失去了方向感，你的銷售不可能取得成功。有的好放矢，對癥才能下藥，對于銷售人員來說，只有摸清客戶的心思，認...