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第38章 說話到位,管理不累:卓越領導的說話藝術(3)

(6)高溫加熱法。對當事雙方在批評、教育、曉以大義的基礎上,采取行政手段或組織措施,限期他們改正、和解。且可采取民主會診、責令檢查、通報批評等方式。采用此法,應考慮當事人的心理承受能力,不能盲目“加溫”,以免“欲速則不達”,出現意料不到的問題。

(7)側面入手法。有時糾紛復雜,問題棘手,正面強攻難以奏效,此時,應靈活機動地從側面入手,迂回前進?;蜃寣Ξ斒氯藰O有影響力的人去做工作,“一把鑰...

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全書完
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