3.行為文化層也稱醫院的行為文化，是醫院全體人員在履行各自職責過程中產生的動態文化，集中反映人的覺悟、素質和教養。它包括醫療過程中的醫療行為、科教、文體娛樂及人際關系活動中產生的文化現象。從人員結構上劃分，醫院行為包括醫院領導及管理者的行為、醫院模范人物的行為及醫院員工的行為等。

（1）醫院領導者行為：醫院的經營決策方式和決策行為主要來自醫院領導層。成功的醫院領導者應具有豐富的想象力、判...