你的溝通質量決定你的生活質量。

——安東尼·羅賓斯（美國成功學家）

溝通的原則似乎類似于用系統來工作的其他原則——質量重于數量的原則。但是在溝通問題上，我不敢茍同。以我多年的經驗來看，溝通數量直接決定溝通質量。我在這里指的是雙方之間的理性對話。一方吐沫橫飛，滔滔不絕地發表無用信息，忽略對方要說的話，這種溝通無益。是一個在說，另一個人在聽？還是雙方都沉默？只要看看世界大事就能證實...