[1]劉墉．說(shuō)話的魅力：劉墉溝通秘笈．南寧：接力出版社，2009．

[2]盧森堡．非暴力溝通．阮胤華，譯．北京：華夏出版社，2009．

[3]戴爾·卡內(nèi)基．卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系．北京：中信出版社，2008．

[4]麥肯．720°全景溝通．靈思泉，蔣亮智，譯．北京：京華出版社，2010．

[5]基恩·澤拉慈尼．用演示說(shuō)話——麥肯錫商務(wù)溝通完全手冊(cè)．馬振，馬洪德...