（2）耐心聽取別人發(fā)表的意見。

“當(dāng)你們與對方交談時(shí)，要做一個(gè)忠實(shí)的聽眾。”這是FBI在訓(xùn)練中經(jīng)常會(huì)聽到的一句話。FBI行為科學(xué)調(diào)查組的創(chuàng)始人羅伯特·K·雷斯勒曾表示過：“要想贏得對方好感就需要掌握一定的技巧，而這個(gè)技巧就是要耐心聽取對方發(fā)表的意見，然后再與對方展開溝通，只有這樣才能拉近與對方之間的心理距離，從而贏得對方的信任。”其實(shí)從他的這些話中就可以看出，當(dāng)一些人在與另外一個(gè)人進(jìn)行溝...